1:你們網(wǎng)站可信嗎？
“義烏禮品城”是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為國(guó)內(nèi)外各大企事業(yè)單位提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、價(jià)廉物美的廣告禮品、促銷(xiāo)品、贈(zèng)品的專業(yè)網(wǎng)站，由義烏華品貿(mào)易有限公司主辦經(jīng)營(yíng)。義烏華品貿(mào)易有限公司（營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：3307822016411）是具有獨(dú)立法人資格，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制實(shí)體企業(yè)。其真實(shí)性請(qǐng)?jiān)L問(wèn)義烏工商行政管理局查詢
2：我們可以上門(mén)定貨嗎
當(dāng)然歡迎，我們?cè)O(shè)有產(chǎn)品陳列室。地址：浙江省義烏市江東中路300號(hào)301室位于義烏市中心，義烏二中對(duì)面，可乘坐公交車(chē)101路、20路、805路、8路、21路在義烏二中下車(chē)。
3：我看中了你們的產(chǎn)品可以送樣到我們公司嗎？
可以的，請(qǐng)將你看中的產(chǎn)品型號(hào)、名稱及你所在的地址、交通線路詳細(xì)告知我們的工作人員。此項(xiàng)服務(wù)，目前僅限義烏市區(qū)。如果你需要留下我們送來(lái)的樣品，需支付樣品押金(參見(jiàn)第13條)。全國(guó)其他城市地區(qū)，以郵寄快遞方式送樣。
4：你們主要有那些客戶？
我們的客戶來(lái)自國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)，有企業(yè)單位，也有政府機(jī)關(guān)。我們已成功為他們提供了優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)。其中，不少是世界上一流的知名企業(yè)和品牌，聯(lián)合利華、諾基亞、雀巢、雅芳、高露潔、中國(guó)電信等。我們客戶中還有一部分來(lái)自國(guó)內(nèi)外的廣告公司、禮品公司、設(shè)計(jì)公司、企業(yè)形象策劃公司。
5：那么多產(chǎn)品都是你們自己生產(chǎn)的嗎？
我們網(wǎng)上陳列的產(chǎn)品有自設(shè)工廠生產(chǎn)的，有自行設(shè)計(jì)委托加工生產(chǎn)的，也有部分生產(chǎn)廠家委托我們銷(xiāo)售的。我們的目的是為廣大客戶提供更多、更好、更優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，有更廣泛的選擇余地。讓廣大客戶花費(fèi)很少的時(shí)間，挑選到稱心滿意的產(chǎn)品，節(jié)約寶貴的時(shí)間成本。
6：你們產(chǎn)品能保證質(zhì)量嗎？
本公司自創(chuàng)辦以來(lái)，一直從事禮品的開(kāi)發(fā)、研究對(duì)禮品有深刻了解。公司有專門(mén)的設(shè)計(jì)、跟單、驗(yàn)貨人員，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，用更好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)來(lái)回饋客人。
7：能告訴我你們的工作時(shí)間嗎？
周一至周六 8：30-18：00；周日及國(guó)家法定假日休息。
8：如何簽定合同？
簽訂合同雙方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)，雙方行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。遵照《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定，雙方以書(shū)面形式簽訂合同，合同內(nèi)容清楚、語(yǔ)言明確；條款完備；權(quán)利義務(wù)均衡；內(nèi)容合法。
9：傳真合同是否有效？
除義烏市區(qū)和直接來(lái)公司定貨外，我們與全國(guó)各地的客戶都是以傳真方式訂立合同的。
《中華人民共和國(guó)合同法》第十條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。”這里的書(shū)面形式既包括合同書(shū)，也包括通過(guò)傳真、信件、電報(bào)、電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換等形式締結(jié)的合同。書(shū)面合同書(shū)因系雙方會(huì)簽，可以有效證明合同內(nèi)容是經(jīng)雙方共同協(xié)商并取得一致的，證明效力強(qiáng)于其他形式，所以應(yīng)為我們雙方訂立合同時(shí)的首選。
以傳真方式訂立合同，法律是認(rèn)可的。先蓋章傳真給受要約人的合同在法律性質(zhì)上屬于要約，受要約人蓋章回傳給要約人屬于承諾。只有受要約人作出與該要約內(nèi)容一致的或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變更的承諾，該承諾才能生效，合同才能成立。受要約人對(duì)有關(guān)條款的修改，屬于對(duì)要約內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性的變更，因此，受要約人修改后蓋章回傳屬于新要約，應(yīng)當(dāng)再次經(jīng)過(guò)要約人承諾后才能生效，也就是需要重新確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。未經(jīng)過(guò)要約人確認(rèn)，變更的內(nèi)容對(duì)要約人不發(fā)生法律效力。
為避免糾紛，合同雙方在以傳真方式訂立合同時(shí)，一是要在合同內(nèi)容達(dá)成一致后明確要求雙方以書(shū)面形式確認(rèn)，尤其對(duì)修改的部分應(yīng)要求重新確認(rèn)，應(yīng)約定未經(jīng)雙方確認(rèn)即變更合同內(nèi)容的行為無(wú)效；二是在不放心的情況下，可以采取郵寄掛號(hào)信或特快專遞的方式簽訂合同，這樣做雖然比較麻煩，也需要一定的成本，但好處是可以保存完備的合同文本，一旦發(fā)生糾紛，很容易查明責(zé)任方，在簽訂比較重要的合同時(shí)可以考慮采用這種方式。
10：我們雙方已簽定合同，怎樣才算正式有效？
合同經(jīng)雙方確定并簽名蓋章后，正式生效需達(dá)到我方以下兩個(gè)條件：
1、定金必須匯入我方指定的銀行帳號(hào)，以我方財(cái)務(wù)查實(shí)為證。
2、設(shè)計(jì)圖稿、文字已完全定稿，并經(jīng)雙方確認(rèn)。
11：簽定了合同，可不可以不付定金嗎？
不可以。
定金指合同當(dāng)事人為保證合同履行，由一方當(dāng)事人預(yù)先向?qū)Ψ浇患{一定數(shù)額的錢(qián)款。《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十五條規(guī)定“當(dāng)事人可以依照〈中華人民共和國(guó)擔(dān)保法〉約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”這就是我們通常說(shuō)的定金罰則。《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》第九十條規(guī)定，“定金應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式約定。當(dāng)事人在定金合同中應(yīng)當(dāng)約定交付定金的期限。定金合同從實(shí)際交付定金之日起生效”。
因此從法律角度看，定金有雙重性質(zhì)。
第一，它可作為合同的擔(dān)保，以保證合同履行。
第二，可以起到合同成立的證明作用。
定金作為一把雙刃劍，還具有懲罰性。即給付定金的一方不履行合同的，無(wú)權(quán)要求返還定金；接受定金的一方不履行合同的，要雙倍返還定金。
12：看了你們網(wǎng)上產(chǎn)品報(bào)價(jià)，我們還可以還價(jià)嗎？
我們產(chǎn)品報(bào)價(jià)僅為參考價(jià)，最終定價(jià)需根據(jù)訂貨數(shù)量、圖稿印刷內(nèi)容和交貨期而定。
13：我可以索要你們產(chǎn)品樣品嗎？
你在我們網(wǎng)站看到所需產(chǎn)品的圖片，并希望見(jiàn)到產(chǎn)品實(shí)樣，這個(gè)要求是理所當(dāng)然的。問(wèn)題是每天我們都要接到全國(guó)各地索要樣品的來(lái)電來(lái)郵，雖然一件樣品值不了多少錢(qián)，但積少成多，使我公司不堪重負(fù)。因此我公司從2006年1月1日起實(shí)施以下規(guī)定：
1、凡向我公司索取樣品，無(wú)論產(chǎn)品大小、數(shù)量多少，均需支付樣品押金。具體樣品金額請(qǐng)咨詢我們的工作人員。（0579-85389003 85369829）
2、簽定正式合同后，你支付的樣品押金將抵作貨款。也就是說(shuō)，樣品是免費(fèi)送給你的。
3、你也可以選擇退還我們寄來(lái)的樣品，我們一定原銀奉還。
4、郵寄樣品的快遞費(fèi)用由需方承擔(dān)，快遞公司會(huì)在送貨上門(mén)時(shí)當(dāng)場(chǎng)收取。
5、我公司收到相關(guān)款項(xiàng)后，會(huì)立即安排寄出產(chǎn)品樣品。
14：我想購(gòu)買(mǎi)你們網(wǎng)站上一件產(chǎn)品可以嗎？
非常抱歉，我們網(wǎng)上陳列的產(chǎn)品是不作零售的，必須達(dá)到一定的數(shù)量才可訂購(gòu)。
15：產(chǎn)品可以打樣嗎？
大部分產(chǎn)品是可以打樣的，也有部分產(chǎn)品由于制作周期和材料的關(guān)系要下單后才可以，你也可以參考我們已有的產(chǎn)品實(shí)樣。對(duì)于定做打樣的產(chǎn)品要收取一定的打樣費(fèi)用。詳情請(qǐng)咨詢我們的工作人員（0579-85389003 85369829）
16：設(shè)計(jì)稿圖要求什么文件格式？
在產(chǎn)品表面上印上企業(yè)、商家的標(biāo)志圖案、宣傳用語(yǔ)、文字，我們的產(chǎn)品大部分采用絲網(wǎng)印刷方式，如廣告筆、廣告氣球、廣告卷尺、廣告?zhèn)恪V告帽、廣告杯等。
為了達(dá)到清晰的印刷效果，請(qǐng)務(wù)必提供CDR或AI格式的矢量圖文件，所有文字需轉(zhuǎn)換成曲線。矢量圖使用直線和曲線來(lái)描述圖形，這些圖形的元素是一些點(diǎn)、線、矩形、多邊形、圓和弧線等等，它們都是通過(guò)數(shù)學(xué)公式計(jì)算獲得的，所以矢量圖形文件一般較小。矢量圖形的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)論放大、縮小或旋轉(zhuǎn)等都不會(huì)失真。
廣告扇、廣告鼠標(biāo)墊、廣告紙巾等產(chǎn)品，可提供TIF、JPG、PSD格式的位圖文件，設(shè)計(jì)圖稿需在成品尺寸外四周另加3-5毫米的出血位。把圖像色彩模式從RGB模式或Lab模式全部轉(zhuǎn)換為CMYK模式。彩色印刷品中的顏色都是由C、M、Y、K四種顏色所構(gòu)成的。成千上萬(wàn)中不同的色彩都是由這幾種色彩根據(jù)不同比例疊加、調(diào)配而成的。通常我們所接觸的印刷品，如書(shū)籍雜志、宣傳畫(huà)等，是按照四色疊印而成的。也就是說(shuō)，在印刷過(guò)程中，承印物（紙張）在印刷過(guò)程中經(jīng)歷了四次印刷，印刷一次黑色、一次品紅色、一次青色、一次黃色。完畢后四種顏色疊合在一起，就構(gòu)成了畫(huà)面上的各種顏色。
DOC、GIF、PDF、BMP、SWF、PNG格式的文件是不符合我們印刷要求的。
17：產(chǎn)品交貨期要多久？
不同產(chǎn)品的交貨期是不同的。網(wǎng)站上每一件產(chǎn)品的下方備注中已有說(shuō)明。
廣告禮品大多數(shù)是以銷(xiāo)定產(chǎn)，從備料、生產(chǎn)、印刷、質(zhì)檢、包裝到運(yùn)輸出廠，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)的時(shí)間。而且，工廠生產(chǎn)計(jì)劃以訂單先后順序安排。
所以，要早日拿到你訂購(gòu)的廣告禮品，你必須盡快簽訂合同。
18：貨要的急，你們產(chǎn)品有現(xiàn)貨嗎？
有部分是沒(méi)有的，但有部分暢銷(xiāo)產(chǎn)品工廠會(huì)備有存貨。具體產(chǎn)品請(qǐng)咨詢我們的工作人員（0579-85389003 85369829）。
19：我想定貨，但達(dá)不到你們的起定量可不可以？
因?yàn)槲覀兌ㄖ飘a(chǎn)品，進(jìn)材料需要達(dá)到一定的數(shù)量，為了達(dá)到一個(gè)合理的成本價(jià)格，所以我們要求必須達(dá)到一定的起定量。當(dāng)然少量有現(xiàn)貨的產(chǎn)品是可以的，但價(jià)格會(huì)略高于網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格。具體請(qǐng)咨詢我們工作人員（400 600 4997）。
20：產(chǎn)品好了可以送貨上門(mén)嗎？
義烏市區(qū)內(nèi)可以送貨上門(mén)，其它地區(qū)我們負(fù)責(zé)代辦托運(yùn)（運(yùn)費(fèi)由客人承擔(dān)）如需送貨上門(mén)請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明！
21：你們網(wǎng)站需要購(gòu)買(mǎi)搜索競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告嗎？
我們的網(wǎng)管員經(jīng)常會(huì)收到一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司或門(mén)戶網(wǎng)站代理商打來(lái)的電話，希望義烏禮品城購(gòu)買(mǎi)其推薦的搜索競(jìng)價(jià)排名或關(guān)鍵詞廣告服務(wù)。我們非常感謝這些公司對(duì)我站的關(guān)注，實(shí)際上我們比任何人更關(guān)心自己網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名和訪問(wèn)量。目前，我們基于以下兩個(gè)因素，暫時(shí)不考慮購(gòu)買(mǎi)搜索競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告服務(wù)，敬請(qǐng)理解：
