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• 添加者:  義烏禮品城添加時間:  2012-8-15 7:42:0點擊數量:  844

• 本報訊“以前聽別人說，辦臨時身份證挺麻煩的，要跑好幾趟才能辦好。沒想到，今天過來半個小時就搞定了，挺方便的?！苯?，義亭鎮青肅村村民朱先生，對市行政服務中心公安窗口推出的這項便民“新舉措”豎起了大拇指。 　　據了解，按照省公安廳規定，辦理臨時身份證為3個工作日。為方便群眾辦事，2010年，我市公安窗口將受理期限縮短為1個工作日。今年，公安窗口再次創新，采取受理、登記、制證一條龍服務模式，立等制作臨時身份證，當場可以取證，實現了真正的“便民利民”?！盀榱朔奖憷习傩辙k事，今年上半年，我們窗口推出了14項創新舉措，窗口服務水平得到進一步提升。”公安窗口負責人說。 　　這是今年我市開展機關部門窗口服務“比學趕幫超”競賽帶來的新變化。為進一步推進“兩創兩提”主題活動，提高全市機關部門窗口的服務質量和服務水平，今年，機關部門行政審批競賽內容較以往不同，由原先的“項目提速”改為“窗口服務”競賽。主要內容包括項目進駐情況、辦件情況、投訴及違規情況、優化服務舉措等。 　　競賽開展以來，各窗口單位積極參與，不斷推出優化服務舉措，交出了一份漂亮的成績單：參與競賽的45個窗口單位，共進駐中心和“一窗對外”服務事項809個，授權到位的事項717個，授權到位率達88.6%；共計辦結件821618個，其中逾期件1個，差錯件1個，按時辦結率近100%；推出便民服務新舉措116項，其中工商局10項，食品藥品監督管理局6項。 　　“窗口服務事關百姓利益、事關政府形象?！笔小皟蓜搩商帷鞭k有關負責人說，下一步，他們將采取明察和暗訪、定時與不定時等方式，深入各窗口單位開展督查活動，及時發現并通報發現的問題與不足。各窗口單位要加強自我督查的力度和自覺性，不斷健全完善窗口服務工作的各項工作制度，形成規范、合理、高效的長效機制，促進窗口服務規范化、人性化、科學化。

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