購物送贈品,這已經是很多商家在促銷時常用的手段。但收到贈品后,卻讓很多消費者頭疼:大多數贈品總是敷衍了事,質量得不到保障。特別是一些電器類的贈品,由于擔心質量發生問題在使用中出現安全問題,收到贈品后市民用也不是,扔也不是,堆在家里成了“雞肋”。
贈品頻曝質量差
近日,本報不斷接到讀者打來的電話,稱自己家中的在購買電器時送的贈品質量不過關,用不了幾天就壞了。讀者王先生甚至在電話里稱,他于去年12月購買了一臺電冰箱,贈送了一只不知什么牌子的電飯鍋,但使用了一段時間后發現,底部已經發黑,等到他找到商家,得到的答復是電飯鍋是贈品,不予以保修。由于怕在使用中發生火災,他只好將這個電飯鍋棄之一邊。
贈品惹禍的新聞也不斷見于報端,本報曾于2月14日報道的亳州路暢園新村一住宅內發生大火,起火的罪魁禍首就是那臺兩年前買背投彩電時贈送的一臺雜牌21寸電視,房主就是眼睜睜地看著這臺雜牌的電視燒了起來,面對這一情況,房主欲哭無淚。
贈品為啥不保修
記者走訪了多家電器經銷商、大型超市,發現各種商場內電器商品在銷售時都有贈品贈送。而且贈品大多以電飯煲、電水壺等電熱產品為主,雖然這些產品在使用中的安全性要求很高,但這些贈品的表現卻讓人有些不放心。
在金寨路一電器賣場里,促銷活動很大,很多家電專柜里貼著的“禮”字標簽惹人注目。在“萬和”品牌的燃氣熱水器柜臺前,銷售人員熱情地向記者介紹著:“我們今天有好禮相送,你可以進來看看。” 記者看到拐角處的水壺和電飯煲都被貼上了“禮”的標簽,拿起看是一個半球牌電飯鍋。“這個,是贈品吧?”記者一邊詢問一邊拿在手里,看到一只水壺的蓋子已經松動。
面對這個蓋子松動的水壺,記者咨詢,如果壞了能否維修,被銷售小姐一口回絕:“這些都是商家贈送的禮品,是不保修的。拿回家后3天內發現問題,可以更換。”
而在格蘭仕品牌柜臺,購買微波爐的贈品是方圓紫砂鍋,對于紫砂鍋的售后,銷售人員坦言:“沒法修,你只能去找方圓品牌,進行有償維修,我們管不了。”
贈品也應有保障
隨后,記者咨詢了12315消費者權益保護熱線后了解到,贈品也是有品牌和三包的,但三包規定沒有規定來如何強制執行贈品的后期質量保障問題。
12348法律援助熱線律師明確表示,有關政策規定贈品和所購買的商品享受的待遇是一樣的,都要保證質量問題。根據我國《消費者權益保護法》的規定,經營者提供的獎品(包括因消費者購買商品或者接受服務而獲得的贈品、免費服務等)及以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務,都應保證質量,并未免除經營者應當承擔的更換、修理責任。

