當日下午2點30分，高速交警二大隊民警正在G25金麗溫高速金華段金華方向2525公里+100米處處理一起兩車追尾事故，撤出現場時遠遠望見一輛大客車在前方白陽山隧道出口(距離武義出口二三公里處)的硬路肩上停下來，就立刻趕去預警。經了解得知，司機仲某駕車行駛在前方一兩公里的地方時，發現一名乘客在車內抽煙，多次勸阻不聽，就靠邊停車，將抽煙的乘客趕下車。之后，仲某越想越不踏實，客車行至白陽山隧道出口時，就停下來等那名乘客。
高速交警聽了司機的解釋，立刻聯系應急救援中心，利用監控搜索那名乘客，同時將那輛大客車帶下高速，與客車司機一起再上高速公路尋找那名乘客。
搜尋了20多分鐘后，大家在金華方向2526公里處(距離武義出口3公里左右)找到了那名乘客。該乘客姓余，至此，他已在高速公路上步行了兩公里。
高速交警把余某送上大客車，叮囑余某不要再在車內抽煙，并對仲某進行嚴厲的批評與教育，處以200元罰款。
高速交警認為，乘客在車內吸煙固然不對，但作為大客車司機，在高速公路上把乘客趕下車，是極其不負責任的行為，后來又在高速公路上停車等待，更是將一車乘客置于危險之中。交警對司機仲某進行了告誡，之后他們將給涉事客車所屬企業發函，提醒相關客運企業加強對大客車司機的教育和管理。
