速賣通對“優秀跨境賣家”拋出橄欖枝
在跨境電商行業人士看來，阿里巴巴推出的速賣通，相當于國際版的淘寶，目前市場主要集中在俄羅斯、巴西等地區，進入門檻較低，對產品價格要求不高，競爭較激烈。較多的新手小賣家選擇速賣通作為嘗鮮平臺。
速賣通賣家運營部高級經理楊帆稱，作為跨境電商，必須具備四大能力：一是供應鏈能力，必須有自己的貨源；二是營銷能力；三是服務能力；四是物流能力。其中，在產品營銷和提供服務環節，賣家必須要對產品屬性有一定的分析能力，根據市場明確產品單價，把握好產品的數量，確定優勢產品。
根據買家對不同品類的需求，速賣通平臺上的產品一共分為四類：一是標品，對商品品質和售后服務有較高要求，目標是規范市場和提升買家體驗；二是優質快銷產品，強大的供應鏈保障了低成本；三是長尾貨，以茶葉和玩偶等居多，以豐富平臺品類和商品；四是體驗型商品。賣家進駐前，最好對自己進行明確的定位。
同時，作為速賣通今年的重點項目，“優秀跨境賣家助力計劃”不僅針對已經入駐平臺的優秀賣家，同時也向有意入駐速賣通的優秀跨境賣家拋出了橄欖枝。
據速賣通相關負責人介紹，目前申請助力計劃的賣家需要符合三個要求：有跨境平臺經營經驗的企業，運營時間至少一年以上，同時在除速賣通以外的跨境交易平臺上或者自己的跨境網站上有一定的交易累積，單店年銷售額至少超過10萬美金，且誠信記錄等需非常良好。
據介紹，這一計劃包含四大內容：首先在資金上，速賣通會通過提前放款，解決賣家的資金壓力，而且助力計劃的賣家會和速賣通本身已參與到提前放款的賣家享有不同的資金放款比例;其次在曝光上，速賣通通過自然排名靠前和活動優享等方式助力跨境電商賣家。賣家在參與助力計劃之后，有90天的時間店鋪內所有產品會在搜索的自然排名中靠前；最后，就是特色專題活動和客戶經理一對一服務，助力計劃通過這四個方面幫助更多有經驗、有優勢的賣家在速賣通平臺上快速成長。
俄羅斯的電商物流遇阻 “本地化”物流有助于提升市場空間
今年2月，阿里巴巴旗下外貿電商平臺全球速賣通宣布，將正式上線小語種國家站，由巴西分站與俄羅斯分站打頭陣。如今，阿里巴巴集團麾下的全球速賣通Aliexpress.com網店，已成為最受俄羅斯用戶歡迎的十大網站之一，每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬。9月4日，速賣通俄羅斯站“小二”禪娜向大家分享了俄羅斯市場的與眾不同之處以及進軍俄市場的策略。
目前，俄羅斯仍舊是速賣通的主攻市場，中國發往俄羅斯的跨境物流能否承載賣家所托是目前中國郵政面臨的巨大挑戰。目前俄羅斯機場和海關處理能力有限，導致入境包裹送達時限漫長。該國頒布的海關新政，使得其商業快遞聯盟聲明暫停旗下個人快遞業務，外加俄羅斯地域廣闊，經濟不平衡，物流配送難度加大。
“要想做大俄羅斯市場，必須走本地化路子?！倍U娜說，只有推出符合本地化的產品，做好本地化的物流配套，才能占領本地市場。做本地化，首先要了解俄羅斯市場。這個市場有三個特點：人多、有錢和缺貨。俄羅斯的網民數占到了總人數50%以上，人均GDP是中國2.5倍，且當地消費品緊缺。俄羅斯的買家，大多有著大學及以上的高學歷，以20—40歲的年輕人居多，多來自莫斯科、伏爾加河沿岸的聯邦區；俄羅斯人體形差異大，有胖有瘦，有高有矮，產品需求多樣；俄羅斯買家非常喜歡訪問社交網站，特別看重推薦和評價，如果產品好評率低，就很難吸引他們。
本地化的策略要分三步走：一是商品本地化，主要體現在款式、尺碼和品牌三方面，比如俄羅斯人多對狐貍皮、水獺皮等可擋風御寒的皮衣感興趣；二是商家服務本地化，主要體現在物流和客服上，最好采用俄羅斯物流專線，建立邊境倉和海外倉。客服最好招收俄羅斯本地人；三是網站本地化體驗，主要體現在語言和搜索上，可以多在一些導購平臺上發布產品。俄羅斯人的審美偏向歐美，喜歡簡潔大方，所以店鋪裝修要盡量避開喜歡羅列的“淘寶風”，只需發布產品圖片、材質和尺寸等。做好俄羅斯市場，要通過提供俄羅斯本地化服務，提高成交轉化率，然后參加俄羅斯團購活動，最后樹立自己的品牌。
開拓巴西市場，成本控制至關重要
與俄羅斯市場相比，在地球另一半球的巴西，其消費市場情況與買家特性，都與之有著明顯差異，9月4日，速賣通巴西站負責人王維向大家分享了巴西市場的特點。他說，巴西市場最熱銷的消費品主要有數碼電子、通訊、辦公學習用品、服裝和玩具等，幾乎占到了消費品交易額的80%。從細分品類看，數碼整機配件、電腦整機配件、汽摩托配件、男女服裝、玩具等是當地需求大且增長較快的品類。他們選擇海外購物的主要原因是價格便宜、產品豐富。
巴西網民男女比例為49∶51，15-44歲網民占七成，網購群體主要集中在高收入人群中，且以東南部省份較多。
從綜合分析看，購物時，巴西買家喜歡休閑大氣的歐美風，巴西人愛秀身材，配飾比較夸張，喜歡豐富的顏色，一定要緊跟潮流，產品看上去要有品質感；褲子的尺碼要大一些，賣家在平臺上的產品尺碼對應表，務必完善；他們喜歡和賣家溝通，經?？雌渌I家的評論。所以，如果你愿意跟對方多聊幾天，就有可能成交。值得一提的是，在物流方面，巴西人對時效要求不高，可以忍受一個月甚至40多天。但他們對運費比較計較，如果產品免郵，巴西人會覺得撿了個大便宜，掏腰包下單的機率也會大幅增加。
在各個影響巴西人下單的因素中，排第一的是價格，所以成本控制至關重要。
據了解，以巴西為代表的南美市場，其巨大的發展潛力越來越受到各大跨境電商平臺及其賣家的青睞。目前，巴西已是速賣通平臺的第二大消費市場。
備戰圣誕季，搜索排名提升有門道
圣誕促銷將至。9月4日，速賣通講師林津針對活動促銷，講述了自己的心得。她說，做好活動大促，選品是第一位的。選品的途徑可通過四種方式：一是從后臺“數據縱橫”中尋找合適的產品，二是關注賣家頻道、賣家論壇；三是瀏覽Ebay等外國電商網站；四是通過谷歌等搜索工具。
除了以上四個方面之外，關于賣家最為關注的產品排名問題，現場嘉賓也給予了建議，他們認為影響速賣通賣家搜索排名的因素很多，簡單來說概括為以下五大類：1.商品的信息要盡量準確完整，配以高質量的圖片；2.信息標題中增加突出商品的優勢關鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產品的類目；3.商品的交易轉化能力：買家下單后要及時發貨，避免成交不賣；4.賣家的服務能力：平臺會結合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優先；5.賣家產品是否存在搜索作弊的情況來排名。
當天下午，年中大會還舉行了運動戶外、家居汽配等分會場分享會，“干貨”也不少：汽摩配產品的買家主要分布在俄羅斯、巴西、美國和西班牙，從它的產品單價來看，澳大利亞、德國、日本和美國在50美元以下，俄國和巴西在20美元以下；眼鏡配飾銷量占比排名為俄羅斯、巴西和美國，西班牙、法國和澳大利亞為潛力市場。
