3月22日晚，記者接到鄢女士的電話:“去年，我與一家名為義烏市杰誠信息技術有限公司簽訂了一年的合作協(xié)議，但是他們只提供了3個月的服務，現(xiàn)在卻失蹤了，和我一樣受害的有好幾十家。”
自立門戶，辦起飾品加工廠
昨天，記者前往蘇溪鎮(zhèn)東陶村采訪，鄢女士在這里經(jīng)營一家名為義烏市燁貝電子商務商行。據(jù)了解，鄢女士是江西人，她和丈夫一起在義烏打拼已有七八年了。前幾年，鄢女士一直在飾品公司上班，后來，她和丈夫自立門戶，辦起飾品加工廠。
前年8月，為了更好地拓展業(yè)務，鄢女士注冊成立了一家電子商務公司，想在阿里巴巴上接單，但，苦于沒有網(wǎng)店打理經(jīng)驗，她網(wǎng)上的批發(fā)生意很快遇到了瓶頸。
“如果專門雇一個人來運作網(wǎng)店，一年少說也要花幾萬元。”鄢女士說，這幾年大家都在做電子商務，她也想開設自己的網(wǎng)店。
去年9月初，一家自稱是專門為經(jīng)營戶和加工廠提供誠信通“托管”服務的公司找上門來。當鄢女士得知，能讓自己的網(wǎng)店擠進同類產(chǎn)品搜索榜前三頁位置，她心動了。于是，2014年9月15日，她與義烏市杰誠信息技術有限公司簽訂了合作協(xié)議，選擇了托管年費6800元的套餐，主要內(nèi)容含新產(chǎn)品拍攝、網(wǎng)站圖片更新、關鍵詞搜索排名阿里前三頁等等。
托管公司被告知解散
第一個月，業(yè)務員孟某和客服都很負責，每隔幾天就到廠里拿樣品，拍攝圖片并上傳更新。可是，好景不長。鄢女士說，第二個月業(yè)務員來的次數(shù)明顯減少了，有時候打電話過去催，對方會不耐煩地讓她送樣品過去。第三個月，幾乎見不到人影了。
今年2月底，鄢女士夫妻從老家回到義烏開工，發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)店20多天沒有更新了。
鄢女士馬上打電話詢問，對方公司客服人員說，目前所有員工都在杭州培訓，公司沒人。3月10日，鄢女士再次撥打?qū)Ψ诫娫挄r，工作人員答復，他們公司已經(jīng)解散了，一時聯(lián)系不上老板。
聽到這個消息，鄢女士立刻與之前的業(yè)務員小孟聯(lián)系，得知小孟已經(jīng)離開了公司。根據(jù)小孟提供的電話，鄢女士試圖聯(lián)系老板趙先生，可是發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)關機，“公司關門連招呼也不打，之前交了那么多錢怎么辦?”鄢女士表示很無奈。
網(wǎng)絡配圖
公司“人去樓空”
昨日下午，記者又來到了義烏市杰誠信息技術有限公司所在地江東街道南下朱C區(qū)40幢，發(fā)現(xiàn)二樓的辦公室已經(jīng)“人去樓空”，門口貼著一張告示:“公司已經(jīng)跑路，如有損失請抓緊報案”，落款寫著“房東”。
根據(jù)房東金先生介紹，杰誠公司是去年3月15日租下二樓7間房，租期一年。
金先生還說，3月10日那天，一租客打電話問他，“二樓的公司今年還續(xù)租不續(xù)租，他們的東西好像都搬光了!”這時候，金先生才感覺事態(tài)不妙，因為二樓租客欠著10000多元的電費，還有自己兒子花了19800元，把網(wǎng)店交給了他們托管。
二樓公司突然“人去樓空”，著急的金先生連忙與公司老板趙某聯(lián)系，但只接通過一次，對方說過幾天回來處理遺留問題，但至今仍不見人影。
之后，陸陸續(xù)續(xù)有網(wǎng)店“托管”的客戶找上門來，截至記者發(fā)稿，已經(jīng)有十多個合作期未滿的客戶找上這家公司。
“人員不太穩(wěn)定，公司管理比較亂。”小孟如此評價。今年1月份，小孟就辭職不干了。根據(jù)他的推測，公司客戶不會少于100家，僅他手里就有三四十家。
開展托管業(yè)務也須防范風險
對于這類事件，我市市場監(jiān)督管理局工作人員指出，隨著電子商務興起，我市以培訓、托管等名義收費后的糾紛時有發(fā)生，一些所謂的托管公司，收完客戶的錢，結(jié)果公司卻失蹤了，這很難排除故意的嫌疑。但是，相對來說，培訓、托管的服務缺乏相關的界定標準，費用卻要提前交，這樣使得這個行業(yè)潛在的風險“防不勝防”。
市場監(jiān)管部門提醒廣大經(jīng)營戶:
一是不要盲目尋找，要實地查看一下這類公司，看看誠信度、企業(yè)資質(zhì)、日常工作等情況，盡量選擇在當?shù)赜幸欢ㄖ鹊钠髽I(yè)合作；二是既然提前付費，平時務必要跟蹤查看服務情況，不能掉以輕心。
來源：義烏商報
記者：樓一強
