手機短信突然收到消費記錄，卡被異地消費23.5萬元！但這怎么向銀行證明卡是被盜刷的呢？秦女士就聰明地想了一個辦法，果然成為了維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。
怎么辦！23.5萬元被異地盜刷
10月14日15：58，西安市民秦女士手機收了一條短信：“您尾號為3819的卡異地消費235000.00元，交易后余額912.46元。”此時秦女士的這張交通銀行儲蓄卡就在自己身邊。卡的密碼只有自己知道，卡又在身邊。這短信到底怎么回事?秦女士撥打了交通銀行客服，經(jīng)證實，這23.5萬元的消費確實存在。
得到這樣的答復(fù)，秦女士的汗毛一下立了起來。“難不成自己遭遇了銀行卡盜刷?一筆刷走了23.5萬元。”秦女士一下子慌了。
機智！掛失后又存進去一元錢
由于自己單位附近就有銀行，卡被盜刷后，秦女士第一時間來到了這家銀行。秦女士手機短信中顯示，當(dāng)日16：17分進行了掛失。
“我當(dāng)時想，這掛失完后難道就干等警方破案？萬一銀行方面不承認(rèn)我的卡是被盜刷的怎么辦？”秦女士想，“我需要證明卡就在的身邊。”
當(dāng)日16：35，秦女士通過柜臺，在這張掛失的卡存入了1元錢。“盜刷是15：58在異地發(fā)生的，我16：35在西安的銀行柜臺前存入一元錢，這足以證明我的銀行卡沒有丟失，一直在我身邊。”秦女士說。
一元錢成關(guān)鍵性證據(jù)，銀行因一元錢承認(rèn)盜刷事實
交通銀行陜西省分行個人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)秦女士的情況屬于銀行卡遭盜刷。“被異地盜刷后立即在本地柜臺存入一元錢，確實是一個關(guān)鍵性的證據(jù)。”
該負(fù)責(zé)人說，“我們分析秦女士被盜刷的銀行卡流水，分析盜刷情況可能是因為通過ATM機或POS機上安裝的側(cè)錄器讀取了秦女士的銀行卡信息。后來通過復(fù)制銀行卡進行盜刷。”
流水中，顯示這一筆23.5萬元的盜刷發(fā)生在鄭州市，通過中信銀行pos機發(fā)生的一筆消費。“目前我們已經(jīng)安排兩名銀行技術(shù)人員，和警方前往鄭州配合警方調(diào)查。”該負(fù)責(zé)人說，“此外，針對秦女士的索賠意愿，我行也正在積極協(xié)商。”
