手機黑屏需要維修,維修店的工作人員稱“屏幕壞了”,需花500元換屏幕。哪知換好后才得知,屏幕壓根就沒問題。近日,來自溫州的消費者沈先生碰上這一郁悶的事。
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沈先生在義烏商貿城經營鐘表生意。12月24日,他的iphon6手機屏幕黑屏不能開機,于是就拿到了就近手機修理店維修。維修人員檢查后表示屏幕已燒壞,需花500元換屏幕。
既然黑屏的毛病找到了,沈先生也沒猶豫,就讓維修店盡快修好手機。手機修好后,沈先生又到正規蘋果維修店咨詢,一問才知屏幕并沒壞,只需要強行開機下就可以解決。沈先生認為手機修理店有欺詐行為,就來到維修店要求換回原屏幕并退回500元維修費,但遭到了老板的拒絕。12月25日,沈先生向福田市場監管所投訴,要求退款并賠償損失維權。
福田市場監管所工作人員接到投訴后,立即組織工作人員進行調解。雙方在調解現場各執一詞,互不相讓。市場監管所工作人員向雙方提出一個建議:讓手機修理店老板和沈先生一起去正規蘋果店,把沈先生的原屏幕裝回去,如果不能正常使用,就證明維修店沒有撒謊。而如果能夠正常使用,維修店就應該退還沈先生的500元維修費,并向沈先生道歉。
手機修理店的老板在思考了一會兒之后,承認自己欺騙了沈先生,其實沈先生的手機屏幕并沒有問題。他同意退還沈先生的全額維修費,并向沈先生道歉。沈先生對此也表示接受。

