近日，百度貼吧因“血友病貼吧”被賣而陷入輿論漩渦，截至昨晚23時，百度搜索“出賣貼吧”，顯示已有5010萬個搜索結果。在“熱鬧”背后，不少公眾更關注售賣貼吧的背后利益鏈。
△《東方時空》視頻：百度多個疾病貼吧被出售引關注
貼吧購買者不僅有企業也有地方政府
有資深業內人士表示，售賣貼吧，其實出售的是貼吧的管理權和運營權，購買者可刪負面信息、發廣告，讓貼吧成為自己產品或形象的公關輿情平臺。媒體調查發現，出售的貼吧類型，包括行業吧、興趣吧、地區吧等。購買者中不僅有企業，甚至有地方政府部門身影。
貼吧是“產品的公關輿情平臺”？
由于貼吧聚合了大量精準、細分的用戶群，使得很多高人氣貼吧天然具備營銷價值。據統計，截至2014年初，百度貼吧已經擁有10億注冊用戶，810多萬個興趣貼吧，月活躍用戶有兩億人。
2015年起，百度貼吧試水“合伙人制度”，以“專業機構＋吧友”的雙軌制模式，嘗試從內容和體制方面引領貼吧走向規范化道路。
百度公司在推廣招募貼吧合伙人時，也將“網絡輿情”專門作為一項亮點予以說明。其中行業吧的推廣中，直接說明貼吧是“產品的公關輿情平臺”。
何為輿情平臺？據業內人士稱，所謂的輿情服務，就是利用貼吧的運營權，左右貼吧的輿論，刪除負面信息，擴大正面宣傳。
吧友統計超40%疾病類貼吧被售
調查發現，百度貼吧“出售”運營權的行動并不僅限于目前曝光的疾病類貼吧，而是幾乎囊括所有貼吧，包括行業吧、興趣吧、地區吧等。
據一位貼吧資深吧友“ytytytyt”統計，超過40%疾病類貼吧已被“出售”。
“ytytytyt”寫道：“大多數用戶都會通過百度搜索醫療信息，甚至完全信任這些信息。”
記者發現，這些貼吧的典型特征為：貼吧背景、置頂帖文、左右兩側植入廣告，部分帖子直接貼出二維碼，留電話、QQ號、微信等。此類疾病吧的廣告方多為民營醫院。
在百度疾病貼吧中出現醫療廣告，早已被行業和患者詬病。
貼吧價格根據發帖量、活躍度、用戶數測算
2014年，百度公司開始全面對外招募貼吧代理合作商。據某公關公司負責人介紹，2014年年底，他看到百度招募貼吧合作商之后，他專門到北京百度總部考察，獲知了整個百度貼吧對外招募合作商的程序。
這位要求匿名的公關界資深人士稱，百度運營部門的相關人士告訴他，百度對外“出售”貼吧分為兩大類：行業吧(興趣吧)、政務吧(地區吧)。價位由百度內部測算，按照貼吧的發帖量、活躍度、用戶數等數據測算，最終確定要“出售”的貼吧管理權、經營權價格。
這位人士稱，一般的政務吧(地區吧)都在數十萬元，大型城市、省會城市吧，則在數百萬元，200萬元一年，“比如鄭州吧，一年要200萬元，一天近萬元。”行業吧(興趣吧)的價格也是按照上述指標測算，價格多數都在數十萬元。
代理公司靠“刪帖”、“網絡輿情服務”贏利
“那些買貼吧吧主的，肯定有其他的營利模式。”這位資深公關人士稱，百度貼吧轉賣經營權和管理權，一般通過片區招第三方代理公司，再由代理公司向下推廣“出售”。比如，某公司代理15個中部地區的地區吧。
這家公司公開宣傳，拿到百度貼吧15個地區吧代理權之后，可以提供“百度輿情、百度大數據、百度百科”等網絡增值服務。
據上述人士稱，第三方公司購買貼吧經營權、管理權的目的就是為了賺錢，但依靠常規的網絡經營模式則很難盈利，只能通過“刪帖”、“網絡輿情服務”等非常規的形式獲得客戶。
“行業吧已變成小廣告的天下”
這位公關界人士也曾打聽“行業吧”、“專業吧”、“興趣吧”的代理情況。據他透露，這些行業吧中，一方面由企業購買“加V”貼吧，屬于企業品牌的專一論壇；另一方面，由行業內的公關公司、銷售公司購買，然后在貼吧內發廣告，“一些行業吧現在已變成小廣告的天下”；還有一個方面則是由企業直接購買，這個企業在貼吧中經營、管理，相當于直接購買了有效客戶，比如最近炒得沸沸揚揚的疾病類貼吧。
口碑不好的企業、醫院熱衷購買刪帖服務
另外，這位人士透露，一些行業內口碑不好的企業、醫院也熱衷于購買貼吧。這樣不僅可以通過在貼吧置頂、發帖、刪帖影響用戶，做企業宣傳推廣，直接招攬客戶，還可以利用管理貼吧的權限消除不利于自己企業的負面信息。
“以前貼吧刪帖，黑市叫價一條帖子800元-1500元，現在醫院直接承包疾病吧，這個吧內所有關于自己的負面信息全可以刪除，相當于打包購買刪帖服務。”這位公關公司負責人稱。
評論：“貼吧被賣”拷問網企社會責任
作者/方興東
2016年伊始，快播案首次網絡視頻直播庭審，引爆輿論。緊接著，百度血友病貼吧遭商業出售事件，再度引起朋友圈刷屏。兩起事件毫無聯系，卻都在拷問中國互聯網企業的社會責任和價值觀。
從互聯網進入中國開始，我們就相信，互聯網代表了人類新文明，互聯網精神代表了新商業模式的更高境界。20多年來，互聯網對中國各層面帶來的變革，也充分證明了這一點。但是，隨著互聯網越來越深入社會，我們卻越來越感受到中國互聯網企業存在的問題。從e租寶到快播，無不是整個中國互聯網行業唯利是圖風氣的犧牲品。
價值觀缺失，不但使創業者容易急功近利，也使當下中國互聯網出現一個龐大的灰區。政府部門一次次刮骨療傷，卻效果有限。而行業領軍企業做大做強之后，也屢屢與開放、共享、創新的互聯網精神背道而馳。
究其原因，首先與整個產業的競爭環境密切相關。與十年前相比，中國互聯網從開放、自由競爭，進入壟斷巨頭主導的新階段。2015年大量巨額的行業合并，基本上都是投資者和創業者放棄了積極競爭的努力，轉而強強聯手主導市場。而反壟斷法迄今沒有在互聯網領域發揮作用，缺乏威懾力。于是，在眼前和短期利潤最大化的驅使下，各種損害公共利益和行業利益的行為進入高發期。
其次，這與政府在互聯網領域治理能力不足密切相關。目前主要的互聯網平臺，實際上承載著中國全部網民的各種應用和消費，由于政府能力難以實質性延伸到網絡空間的第一線，而社會多利益相關方的博弈能力缺失，網絡空間層面的各種公共服務實際上由平臺自身承擔，很大程度上平臺本身就相當于“二政府”，既是運動員也是裁判員。缺乏制約和監督，自然逐步走向濫用。
百度血友病吧事件不僅是簡單的是非問題，也在拷問互聯網企業底線。以中立客觀為生命線的搜索引擎，究竟如何平衡商業和公共利益。互聯網企業屢屢洞穿道德底線，影響的不僅是企業自身，也會影響互聯網產業甚至整個社會的健康發展。
作為新文明的代表，作為互聯網精神的承載者，中國互聯網企業無疑是推動中國發展的催化劑和驅動力，如果它們不斷淪陷，將影響經濟、社會和文化等各個層面創新與進步的引擎。隨著中國互聯網+時代全面到來，如何增強互聯網企業的社會責任感和提升企業價值觀，需要得到政府和社會各界的高度重視。
