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24日下午2時許，車站值班員在站外巡查時發現一名成年男人在溫州火車站廣場大哭。他穿著單衣，雙手發黑，像是剛從哪里干完活。
值班員上前與男子攀談，男子停止哭泣說，哭是因為剛被驗票的工作人員三次拒絕進站，回不了家。
其實，驗票人員的拒絕是合理的，因為溫州火車站實行實名制進站，要人、證、票一致方可進站上車。而該男子根本就沒有票。
男子說，當天他先來到一個進站口，想跟著人群混進去，結果被查出來了。
幾分鐘后，他又到另一個進站口，還是被查出來。又過了一會兒，他又去了第三個檢票口，結果還是被拒。驗票人員每次都提醒他：要有票才行。
你為什么不買票？聽到這個問題，男子又開始流淚，說起苦衷。
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他說自己姓王，河南人，在溫州打工，老婆和孩子在老家。在溫一年，他沒回家看過家人。前些日子，他得知孩子要在1月25日做眼部手術，就決定在24日回老家。
可是，他面臨的情況是之前在工地上忙到沒時間出來買票。再則，工作沒完成，老板不給結算工資，他手頭也沒有富余的錢買票。
24日，老板得知他的情況后，同意他提早回家，并把工資給了他。他高興地跑到溫州火車站售票大廳，卻被告知已經沒有票了。他懵了，實在想不出其他方法，這才動起了混進車站的“歪腦筋”。
“我想回家，能不能讓我上車，隨便到哪里，我想辦法轉車也行。”他哭著向值班員重復著這句話。
了解核實男子情況后，值班員通過申請，啟用了溫州火車站“愛心”通道，將男子安排到當天下午溫州開往商丘的列車上。
在車站里，踏上回家列車的男子，第三次哭了。
