24歲姑娘小陳是晉安區世歐廣場“那一家”餐廳的收銀員。26日傍晚，她工作時遭一個男顧客掌摑臉部。該男子打人的原因竟是嫌餐廳20分鐘才上了3道菜。挨打后的小陳與男子理論，混亂中，男子與同行孕婦先離開了。事后，小陳報了警，晉安警方已介入調查。昨天，打人者仍未現身。
視頻顯示，0:55左右男子情緒開始激動，隨后在1:07左右，男子打了收銀員一巴掌。
記者昨天中午見到小陳時，她的左臉頰還有些紅腫。“當時整張臉都腫了，用雞蛋敷一晚上才好了些?！被貞浧甬斖淼氖掳l經過，小陳仍氣憤不已。
據小陳講述，周五17時51分，一男子走到收銀臺前，將菜單用力地放在柜臺上，大聲說“買單”?！八г?0分鐘才上了3道菜，太慢了。我聽后就解釋說，后廚要配菜、現做，需要花費時間。周五飯點，20分鐘上3道菜算是不錯的了?！毙￡愓f，該男子并不滿意自己的解釋。隨后，她就用對講機和同事核對還有幾道菜沒上，要給該男子退掉并結賬。
沒想到小陳把對賬單給該男子后，對方把對賬單從桌面揮開，緊接著在她低頭找零時，拿起桌上的筆朝她丟過來。“筆沒有砸到臉，但我抬頭給他零錢時，他一巴掌打了過來。”小陳說。被打后，她愣了一會兒。緩過神后，小陳用對講機告訴同事有人鬧事，并從收銀臺的小門出去找打人男子理論。沒想到出小門后，小陳被對方的一個男性同伴拉住了，餐廳其他服務員也趕來勸架。混亂中，打人男子走了。
記者通過餐廳監控視頻看到：26日17時51分，一名男子來到收銀臺，將手中菜單用力地放在柜臺上，嘴里說著些什么。17時52分，小陳接過100元后低頭找零，該男子將柜臺上的筆扔向小陳。
之后，小陳抬頭將零鈔放在柜臺上，突然，該男子一巴掌扇向小陳臉部。打人后，男子身邊一名孕婦拉住了他。而柜臺內的小陳則捂著臉走向柜臺邊的小門，準備出去理論。
記者從視頻中看到，扇了小陳一巴掌后，打人男子并未離開，也來到柜臺小門邊。小陳走出柜臺時，男子被人拉開，小陳也被打人者的同伴拉住。推拉中，打人男子從一側離開。
據視頻中參與勸架的一名服務員介紹，他經過時看到吵架，就想先把人拉開，后來看視頻才知道是同事被打。等大家想攔住打人男子時，他已不見蹤影。據餐廳門口的監控視頻顯示，17時54分，打人男子離開該餐廳。遺憾的是，視頻中僅能聽到餐廳的音樂聲，記者沒聽到事發時的對話。
“他們一桌5個人，共點了7道菜，下單18分鐘后就上了3道菜。”小賈是當晚服務打人男子所在區域的服務員。他告訴記者，這桌顧客催過一次菜，態度很差。當時小賈解釋說，一些菜比較復雜，需要花較久時間，他會到后廚看一下，但對方并不聽?！昂髞砟莻€男的站起來，想要動手打人，還好邊上的孕婦拉了他?！毙≠Z說。隨后，該男子就要買單走人。
事發后，該餐廳的袁經理陪著小陳到派出所做筆錄。她說，當晚那名顧客的桌上已經上了3道菜，上菜的時間算是正常的。目前他們餐廳會積極配合警方，幫助員工討回公道。
王莊派出所已介入調查。截至記者發稿時，打人男子仍未現身，警方也希望打人者能盡快、主動到派出所接受調查。“我只想要一個道歉，打工者也要尊嚴。”小陳說。
福建新世通律師事務所周林律師表示，顧客因不滿餐飲企業的服務遷怒于服務員個人，欺辱并且動手打服務員，造成服務員身體上的傷害，未造成輕傷的情況下，屬于尋釁滋事行為。公安機關可根據《治安管理處罰法》，給予打人者15天以下行政拘留可并處罰金。在民事賠償責任上，服務員可基于人身受到損害為由要求打人者賠禮道歉，賠償醫療費、交通費、誤工費等相關費用。
