日前，臨汾市龍先生用暖壺往玻璃水杯倒水時，水杯直接炸裂，開水將他的兩條腿燙傷，導(dǎo)致暫時行走困難。龍先生說，水杯是他通過集“贊”免費獲取的。4月下旬，他在“朋友圈”看到某日化店發(fā)布的一條促銷信息，信息內(nèi)容為“集12個玫瑰+9.99元即可獲得138元水具5件套，再送10元店內(nèi)通用代金券”。他立即按要求轉(zhuǎn)發(fā)并如愿領(lǐng)得相應(yīng)禮品。
“5件套中含一個玻璃水壺和4個玻璃水杯，做工看起來有些粗糙，實際價值與商家宣傳相差甚遠(yuǎn)。”禮品到手后，龍先生不由有些失望。更令他氣憤的是，贈品居然如此不耐用，害得他大腿內(nèi)側(cè)被熱水燙傷。據(jù)觀察，龍先生家中的這套水具五件套的包裝盒上只標(biāo)有品名、廠名及溫馨提示，其他信息全無，是標(biāo)準(zhǔn)的“三無產(chǎn)品”。
如今，“集‘贊’送禮”已成為諸多商家的營銷法寶。雖然商家所贈物品多為“三無產(chǎn)品”，但不少人仍不愿錯失“良機”，對于產(chǎn)品質(zhì)量也大都抱著僥幸心理。因此，主打此類活動的商鋪經(jīng)常人氣爆棚，前來兌換禮品的消費者更是絡(luò)繹不絕。
對此，某律師事務(wù)所安律師表示：表面上，集“贊”活動只是商家用來拉人氣的一種營銷方式。實際上，消費者積極參與，并付費獲得贈品時，已經(jīng)與商家構(gòu)成了一種協(xié)議關(guān)系。如果贈品出現(xiàn)質(zhì)量安全問題，并造成消費者人身損害時，商家理應(yīng)賠償。
針對龍先生的遭遇，安律師說：“龍先生獲得的贈品存在‘三無’嫌疑。包裝盒上標(biāo)注的‘溫馨提示’只提到建議水溫，并沒有注明高溫帶來的嚴(yán)重后果。同時，消費者在領(lǐng)取贈品時，商家也沒有盡到告知義務(wù)。玻璃水杯突然炸裂，釀成不良后果，商家也需負(fù)一定的責(zé)任。”
