兩次約談后成效不明顯
3月29日、4月29日深圳市多部門聯合約談5家網約車平臺后，取得一定效果，但也有個別平臺未按要求整改。截至目前，僅滴滴平臺尚未報送車輛、人員數據，未徹底清理平臺內不合格司機及異地牌照網約車。
但約談后，網約車仍然發生了多起影響較大的服務質量投訴，甚至治安、刑事案件。
網約車五大問題
從政府各部門掌握的信息來看，目前網約車平臺仍然存在較多問題，主要集中在五方面：
1. 營運仍在回避政府監管
各平臺均未向公安和交通部門提供車輛營運的GPS軌跡和相關系統數據等重要信息，未按承諾及法律規定接入政府部門監管，未落實法定義務，也未盡到企業基本的誠信義務。
2. 司機招錄把關不嚴仍嚴重
據公安部門統計：2015年4月至2016年5月，已接到2685起涉及網約車的警情，且警情呈現逐月上升趨勢。2016年4月接到439起，類別主要為：糾紛、打架斗毆、求助，也存在搶劫、強奸等嚴重刑事暴力案件。其中，涉及滴滴平臺的警情2227起，占82.9%；涉及優步平臺的警情412起，占15.3%。
經網約車增量數據分析：截至2016年5月23日，又發現在逃人員13名，涉毒人員381名，對上述人員，公安部門將進一步核實后采取相應措施。從上述情況來看，各平臺在司機招錄環節整改不到位、措施不明顯，安全漏洞仍然存在。
3. 6000多名司機駕證異常
網約車事故多。據對2015年4月至2016年5月交通事故等數據分析：網約車事故率高于私家車，59%的網約車在交通事故中負主責，發生43宗死亡事故。
同時，排查發現1200多名司機還在實習階段、6000多名司機駕駛證異常、20多臺車存在多次違法問題、很多異地牌照網約車駐深營運且存在假套牌車。
4. 有平臺仍派單異地牌照車
部分平臺違反法律法規、不守誠信，仍向異地牌照網約車派單。在多次約談中，各平臺均承諾將積極清理平臺內異地牌照網約車，但查處數據顯示：滴滴平臺中仍存在大量異地牌照網約車照常接單。
異地牌照網約車長期駐點非法營運，不僅違反了道路運輸相關法律法規，也加劇交通擁堵。平臺作為組織者，應對此承擔法律責任。
5. 網約車服務問題事件頻現
平臺監管存在漏洞、網約車服務問題頻現。近期網約車先后多次曝出人車不匹配、司機辱罵、毆打乘客、甚至車內不雅舉動等事件，在全社會引發熱議。
司機信息等數據接入政府監管部門
記者問及，對于上述問題下一步將如何處理，如何保證執行？是否會加大懲罰力度？相關負責人表示，政府相關部門將督促各平臺遵守相關法律法規，立即整改存在問題。按要求將車輛運營及司機信息等數據接入政府監管部門，接受監管。對于未落實的平臺將依據相關法律法規進行處罰。進一步加強司機準入把關，建立審查制度。清理異地牌照網約車，對未落實的平臺將依據相關法律法規處罰。
深圳交委強調，對不守誠信、不接受政府部門監管的網約車平臺，將按照相關法律法規進行處罰。
