現代社會，人際關系的重要性越來越成為更多人的共識。而在交往中，送禮也越發的頻繁，有些人都認為不送點貴重的禮物好像就不那么夠意思，其實，這完全是個誤區，禮物的價值不在于貴重，而在于心意。小禮物同樣也有大價值。
在國外，行銷人員會經常運用小禮品聯系其與客戶之間的情感，使用媒介物加深客戶對自己印象的情況，也十分普遍。
精美的禮物可以提升公司的形象；相反的，不夠精美的禮品，不但不能給客戶“受禮得實惠”的感受，甚至還適得其反。比如在一場展覽會上，參展的兩家生產同樣產品的廠商都選擇以小贈品吸引客戶的注意力。其中一家廠商送的是普通的塑膠咖啡杯，而另外一家商廠卻準備了做工精細，造型高雅的瓷咖啡杯。同樣是送咖啡杯，前一家廠商卻落下了“小氣”的評價。
贈送給客戶的小禮物最好能夠與所售的商品相互輝映，這樣不僅受贈者得實惠，送禮者也達到了聯系情感、加強商品印象的目的。比如買房子送高級雕花銅門扣，買車子送擋泥板，訂全年份雜志送精美叢書一套。在討價還價之余，“勉為其難”地送出這些贈品，售價未變，但受者卻會覺得占了大便宜。
總而言之，禮輕情意重才是贈送禮品訴求的重心。當你在小額交易的情況下，卻大手筆地送客戶金筆、金表等昂貴的禮品，收禮者難免有“羊毛出在羊身上”、“你在賄賂我”的疑慮。謹記，我們送禮旨在告訴受禮者“您對我們十分重要，我希望您能記得我”，并以此為出發點送禮，才能拿捏住什么該送，該怎么送。只要你的誠意表現在禮品上，顧客一定會對你的產品和服務另眼相待。
當你發現準備送出去的東西是平凡無奇的，不想讓它和垃圾為伍，就得先從包裝下手。例如在年終時送MP3，你可以用紅包袋裝著，與爆竹、幸運餅干等包在一個大的包裝里，使受者在拆層層的包裝前不知其中玄機。而最終謎底揭曉，受禮者自然會在意料之外得到樂趣。
不要以為昂貴的禮品才能達到吸引客戶、加深印象等功能；禮品的關鍵是，是否送到受禮者的心坎上。例如：手寫的卡片比起印刷的卡片，感覺上更有誠意；而炎熱的展示會場，一瓶解渴飲料顯然比一幅羊毛手套更貼心。
贈送禮品的時機也值得好好探究。年終、節慶日，是習慣上送禮的好時機。可是你可曾想過，收禮的人若是人人爭相送禮的對象時，你的禮品別人會特別注意嗎?有一家公司特意避開年終送禮的旺季，選在開春后的三月送禮。雖然贈送給客戶的小禮品并不值錢，但設計精巧，仍然在客戶心中留下了深刻的印象。
贈送小禮物，很多人都會進入這樣一個誤區：他們只考慮兩個問題，一是贈品是否實用；二是成本是否過高。他們沒有想到，與其讓一件引不起受者興趣的禮品淪為敝屣，還不如不送。留之無用，棄之可惜，這樣的東西只會讓受禮者心情不爽。所以，在設計贈送的小禮品時，應從送禮者的主觀位置跳出，換位到受禮者的角度，仔細考量受者的心情將如何。
