最近不少用手機軟件打車的小伙伴，
都受到了驚嚇！
你能想象嗎？
夜黑風高，
叫車之后，司機接單，
但他們不聯系乘客、不來接乘客，
且車還沒有到乘客面前，
就迅速開始行程，
并不到一分鐘就完成了行程，
然后直接扣款，車費一般在10元左右。
更令人毛骨悚然的是，
點開這些“幽靈車”司機的頭像，
幾乎都是頭像照片扭曲變形、面色蒼白、嘴唇發黑……
司機的電話也是永遠打不通，
不少乘客都表示被這些頭像照片嚇到！
真的太恐怖了！
那么這到底怎么回事呢？
戳視頻，建議在WiFi環境下觀看
“上述案例是由司機刷單行為所導致。”
9月18日，平臺相關負責人對“幽靈車”事件給出回復。
這是惡意開始行程的騙子！
這些司機的頭像圖片經過電腦修改，
是電腦合成的！
司機很可能是虛擬的，根本就沒有這么一位司機！
該平臺稱將持續通過技術打擊該類行為，
同時積極收集各類證據，轉交公安部門，
將不法分子繩之于法，
以確保平臺的公平、公正，充分保障乘客和司機的利益。
鄭重提示：如果遇到頭像是黑嘴黑臉，
或者面部扭曲司機，立即取消訂單！
如果被扣款，請按照下面的方式把錢找回來！
該平臺沒有客服電話，乘客遇到類似事件，可以通過郵件投訴，也可以在客戶端自助操作：打開客戶端找到你出現問題的那一趟行程，點擊“需要幫助”，選擇“與車主相關的反饋”，點擊“我預約了車輛但未能坐上車”，提交你的問題，該平臺核實后會退款給乘客。
一名網絡約車平臺管理人員說：
“首先，就算是線上注冊，平臺審核不嚴出現了假司機和假車牌的情況，實際運營中乘客應該馬上進行投訴，軟件有在線投訴功能。接到投訴后應該會查封賬號。從截圖來看，基本上都是1星的司機，說明剛注冊，還沒接什么單子，如果就為了幾塊錢，好像也不值得。”
這些“幽靈車”司機主要用于接刷單客自己發出的單子，直接套取平臺的獎勵和優惠券，“如果被真實乘客發現以前能刷幾單子，那收益也不少了。無論怎樣都暴露出平臺的審核機制漏洞，再一次說明網約車平臺審核身份形同虛設。網約車的相關監管細則仍有待發布。”
