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• 不同的企業，由于其所處的市場地位不同、企業規模不同、面對的客戶群和供應鏈關系不同，因而需要制定不同的電子商務發展戰略。在網絡時代撲面而來、新經濟浪潮席卷全球之際，企業必須面對網絡技術帶來的變革和機遇，深入思考如何運用新技術更好地拓展業務、發展壯大。 伴隨著因特網蓬勃發展、電子商務風起云涌，企業更有必要深入認識電子商務如何改變和促進企業業務、進而根據企業自身制定切實可行的電子商務發展戰略。存在的誤區目前中國企業在面對電子商務時，存在以下的誤區：第一，將電子商務等同與網絡公司，認為電子商務是網絡公司的事；第二，簡單地以為企業建立了網站，設立了網址，就是開展了電子商務；第三，將電子商務作為一種潮流和時尚，并未真正理解電子商務的內涵和對企業的影響和作用。 　　為消除中國企業的這些認識誤區，我們應該看到：電子商務是新經濟時代帶給所有企業的一場意義深遠的變革，企業開展電子商務的關鍵是建立符合企業自身實際的電子商務業務模型并對企業所有的內外流程按照網絡時代的要求進行重組。 　　電子商務對企業的影響根據一般市場的預測，1999年－2003年中國電子商務以B2B和B2C方式開展的業務收入將分別以年均194％和274％的高速發展，預計到2003年，B2B領域的收入將高達26.86億美元，占整個中國電子商務收入的70％。 　　電子商務帶來的影響和變革是深遠的，它會對企業的戰略、客戶關系、流程和供應者關系、信息技術、以及知識管理等方方面面產生巨大的影響。 　　電子商務對企業戰略的影響主要表現在：第一，企業的競爭優勢將發生轉變，企業必須確定和發展獨特的新的競爭來回應動態變化中的市場；第二，市場的價值鏈將發生顯著變化，傳統的市場中間商需要重新定義自身的角色以避免被排除在價值鏈以外。 　　電子商務對企業客戶關系的影響主要表現在企業如何更細地區分市嘗統一并有針對性地管理客戶關系。網絡技術為企業針對具有共同興趣和需要的個人和企業建立高度交互的社區、以及創立能夠充分體現客戶和產品價值的品牌提供了前所未有的手段。 　　電子商務對企業流程和供應者關系的影響主要表現在企業內部業務流程的轉變、供應鏈中各成員的相互業務流程的轉變和由此帶來的生產效率的提高、產品成本的降低和更高的客戶滿意程度等。 　　電子商務對企業的信息技術產生重要影響是不容質疑的，其主要表現在于：企業必須投資于高性能的硬軟件或開展高質量的技術外包；企業需要實現與供應商和客戶之間的基于EDI/XML的數據交換；在企業組織內部同樣需要實現信息管理和應用系統的集成，充分運用高質量的現存數據、信息和知識，通過數據集成管理和數據提煉來提升業務智能。必須強調的是，所有的電子商務解決方案必須與企業現有的包括ERP系統在內的各種信息系統集成，同時在企業的內聯網、外部網或互聯網應用中建立高度的安全機制。

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