市領導在聽取各單位工作匯報后說,市委、市政府高度重視信訪工作,各鎮街、各有關部門行動迅速、措施有力、工作扎實,取得了較好的成效。下一步,各單位要抓好矛盾糾紛排查化解,強化信訪問題源頭預防,嚴格信訪工作責任落實;要進一步暢通信訪渠道,切實做到群眾來訪有人接,群眾訴求有人辦,確保工作到底到邊,多為民辦實事、辦好事,多幫助群眾解決實際困難;要加強信訪工作基層基礎建設,組織動員村(居)干部和社會力量參與信訪工作;要堅持分類處理,對合理訴求要認真解決,對擾亂秩序等違法信訪行為要嚴肅依法處理。