在接訪活動中，3名舊城改造拆遷戶向何美華反映，因土地安置導致蓋房延期等客觀原因，他們至今沒有拿到過渡費。
對此，何美華要求來訪人將申請過渡費所需要的資料整理好，建設局與來訪人代表約定時間進行溝通，按照有關文件，盡快予以解決。
金某是某單位職工，10年前和幾位同事一起購買了單位的房子，為了安排子女入學，金某和同事想把房產證做出來，但是到單位蓋章，被“拒絕”。
在聽取金某單位和建設局等部門有關情況說明后，何美華說，金某所反映的情況，市政府法制辦已經在牽頭協調，最終肯定會出臺一個解決方案，他要求相關部門抓緊落實，盡快出臺解決方案。
面對每位來訪群眾，接訪市領導以誠相待，認真傾聽群眾陳述，仔細詢問有關情況，并與相關部門負責人一起耐心細致地為群眾講解法律法規和有關政策。對每一起上訪案件，能現場解決的當即解決，一時難以解決的就耐心解釋，市領導要求有關部門開展調研，摸清實情，找出解決對策。
何美華在接訪活動中指出，信訪工作是我們了解民意、體察民情、聯絡群眾、接受群眾監督的重要渠道。要用群眾工作來統攬信訪工作，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著感情和責任對待群眾反映的訴求。
何美華要求，全市各級各部門一定要從全局和戰略的高度，充分認識信訪工作的重要性，進一步暢通信訪渠道，放下架子聽民聲，帶著感情解民憂，切實維護人民群眾的切身利益，進一步密切黨和人民群眾的關系。
當日，陳秀仙接待的來訪群眾反映最多的是新農村建設、建設規劃等問題，陳秀仙對這些問題都提出了明確的處理意見，并要求相關部門和鎮街抓緊予以落實。
