“我們工商所是名副其實的‘商貿工商所’，我們的工作事關義烏全城老百姓的消費權益和切身利益，責任重大。”7月27日，義烏市稠城工商所所長黃中慶對記者說。
據了解，義烏市稠城工商所轄區處于市中心繁華地帶，該區域集中了世紀聯華、有加利、好又多、解百、銀泰等大型商場超市和新馬路菜市場、工人路菜市場、篁園路菜市場，是該市市民最重要的消費區。為此，該所著力規范商場超市經營行為，構建消費維權網絡，切實保護消費者權益。
稠城工商所規定，轄區內商場超市進貨前，須向供貨商索取和查驗營業執照、生產許可證、衛生許可證、質量認證書等，并按供貨商名稱或商品種類整理建檔，進貨時須向供貨商索取銷售憑證，并進行核對。
消費者購買的商品，在一定期限內，在不影響第二次銷售的情況下，均可以退貨。每日上架銷售的果蔬，須在銷售前對農藥殘留等指標進行檢測，并公示結果。食品經營者若發現不符合食品安全標準的商品應立即停止經營，并予以銷毀，同時通知相關產品的生產經營者和消費者，并將有關情況報告工商部門。
商場超市招商時，要讓進場的品牌經營戶提交營業執照、授權銷售委托書、商標注冊證等，進口商品還需提供進口報關單、商品檢驗合格證明等，確認材料后通過掃描等形式將書面材料電子化，通過觸屏式電子查詢系統，為消費者提供真實的信息。此系統現已在解百、銀泰開通運行，深受消費者歡迎。
稠城工商所在轄區內的社區、學校、商場、超市、菜市場等建立消費維權站點，確定消費維權工商指導員、站點聯絡員和調解員，做好相關調解工作。
