【本報訊】近日，強制性國家標準《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》修訂工作組啟動會議在青島市舉行，海爾空調(diào)承擔起該項國標修訂工作主導權，并與中國家用電器研究院、中國家用電器協(xié)會以及格力、美的、奧克斯、TCL等空調(diào)品牌組成修訂工作組，對該項國標的主要內(nèi)容和框架進行了討論和確定。
據(jù)了解，由企業(yè)承擔此類空調(diào)安裝國家標準尚屬首次，主要是海爾空調(diào)在行業(yè)內(nèi)的服務水平得到了社會各界的認可，具有較強的影響力與號召力，代表著行業(yè)的發(fā)展方向。這也預示著海爾空調(diào)安裝服務規(guī)范將成為強制性國家標準，代表行業(yè)最高安裝服務水平。
空調(diào)素有“三分質(zhì)量，七分安裝”之稱，安裝是否規(guī)范、安裝質(zhì)量與空調(diào)的使用壽命和使用效果密切相關。參與此次啟動會的家電標委會馬德軍院長指出，此次國家標準化管理委員會推出試點制定新版《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》標準，屬于強制性國家標準，具有最高權威，并通過公開征集國家標準起草單位，可以將海爾這樣龍頭企業(yè)納入其中，在推動國標制定、修訂體制創(chuàng)新的同時，還能夠起到樹立海爾優(yōu)秀安裝服務典型，達到進一步規(guī)范空調(diào)安裝服務行業(yè)、保障消費者合法權益的目的。
海爾空調(diào)在安裝服務方面一直保持領先水平，制定了許多嚴格的安裝服務規(guī)范。海爾空調(diào)人性化的服務深入人心，在13年間進行了15次安裝和服務升級，許多個性化的創(chuàng)新舉措如安全配電、無塵安裝等成為家喻戶曉的典型范例。其自主創(chuàng)新的“自動無泥水鉆”以綠色安裝無污染、安裝時間省一半的獨特優(yōu)勢成為“消費者最滿意的服務方式”。
另據(jù)記者從會上獲悉，此次修訂工作組啟動會議結束后，新版《家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范》標準制定工作將進入緊張的起草、審定階段。由海爾空調(diào)領軍，帶領眾多空調(diào)企業(yè)參與起草、修訂，將為國標體制的創(chuàng)新注入一股新的力量，在進一步推動我國空調(diào)行業(yè)整體安裝服務水平快速提高的同時，消費者權益也將得到更加有效保障。(胡曉俊)
