從投訴48次案件專項督辦，到《治理行政“慢作為”暫行辦法》出臺；
從治庸治懶，到承諾公示……
為切實轉變干部工作作風，進一步提高機關效能，2010年開始，我市連續兩年在春節后上班第一天，召開六千人大會，在全市干部隊伍中部署開展“創新創優、提質提效”主題活動。如果說“兩創兩提”是科學發展這座花園中的一朵小花，那么，經過兩年的澆灌、施肥和修剪，這朵花已盛開得燦爛而芬芳。
專項督查，回應百姓所需所盼
“公務員對義烏發展起著重要作用，公務員積極作為、慢作為或不作為，都直接加快或延緩線上或點上的工作，進而影響義烏發展。”2010年2月，在主題活動動員大會上，市委書記黃志平的講話發人深省。
為推進主題活動開展，我市專門成立了由市委書記黃志平任組長的領導小組，并從市委辦、市府辦、紀委等部門抽調人員開展集中辦公。每月對部門單位“推、拖、卡”嚴重及群眾重復投訴未解決的典型案例，進行專項督辦和剖析。截至目前，市“兩創兩提”辦共受理投訴1081件，接待群眾來訪421人次，回復率達90%以上。
與此同時，針對重點工程中征遷難、開工難的狀況，市“兩創兩提”辦對續建項目和要求年內開工的新建項目征遷任務進行全面梳理分解，實行掛牌銷號制，列出每個責任單位未完成的具體項目，開展后續跟蹤檢查，有力地推進了國際生產資料市場、浙贛鐵路義烏貨站至甬金高速徐村出口連線、環城北路三期等工程節點和難點問題的突破。
提速正風，打造高效廉潔政府
“原來10天才能辦好的事，現在5天就解決了，服務窗口的辦事效率比以前高多啦！”上月31日，市民王輝在市行政服務中心工商窗口，手里拿著營業執照高興不已。
這僅僅是我市職能部門優化流程、壓縮時限，行政服務全面提質提效的一個剪影。
提振精神干事業，改進作風破難題。圍繞本次主題活動的目標，市委市政府提出開展“比學趕幫超”競賽活動，將鎮街和部門重要工作列入競賽內容，定期對競賽排名情況予以通報，對排名靠前的先進單位進行總結宣傳，對排名持續靠后的單位則追查原因，實施問責，形成你追我趕、爭優創先的濃厚氛圍，各項工作目標任務得到有效落實。據統計，今年行政審批服務競賽，全市191個重點項目平均提速2.9天，提速率達80%。
強健“機體”，增強抗慵懶免疫力
“創新是提質提效的基礎，創新使工作如虎添翼。”作風建設要真正做到常抓不懈、取得實效，就必須在創新、完善體制機制上下工夫。主題活動開展以來，我市深入開展體制機制大創新，積極探索解決“推諉扯皮”難題新機制，以政府抄告單的形式明確了32個疑難問題的責任主體，有效解決了部門之間因各種原因造成的“推諉扯皮”亂象。
同時，針對一些行政慢作為、不作為、重大投資項目審批手續繁雜的現象，制定出臺了《治理行政“慢作為”暫行辦法》、《重大投資項目聯合辦理暫行辦法》、《重要工作倒逼管理實施辦法》、《機關部門、鎮街工作事項牽頭協調機制》、《鎮街有關事項函告部門實施辦法》等制度，攻克工作中的種種“疑難雜癥”。
通過開展主題活動，全市上下思想更加解放，精神更加振奮，作風更加扎實，工作更加努力。大家心往一處想，勁往一處使，共同掀開了義烏科學發展的新篇章。
