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• 找個鐘點工難，找個好保姆更難。隨著家政行業需求越來越大，供需問題也越來越突出。面對巨大的市場需求，家政行業成了當下的朝陽產業，然而目前大部分家政公司的實力和規模比較小，家政服務人員整體文化素質偏低，行業無序競爭等問題比較嚴重，家政服務行業亟待調整規范，尤其需要一個協會組織來協調整個行業的發展。 　　日前，在義烏市家政行業協會籌組座談會上，業內人士就成立行業協會提出了諸多設想。 　　家政業亂象叢生 　　“這幾年保姆的身價真是節節攀升，每逢春節，找個保姆更是難上加難。”家住國際村的王女士說，去年，她的兒媳婦生了個大胖兒子，家里人都很開心，但找月嫂就成了難題。“白天就我一個人在家里，又要照顧小孩，又要照顧媳婦，根本忙不過來，所以就想去找個月嫂。年前幾個月還好，但到了過年的這個月，就算是出再高的價格也很難找到。” 　　記者了解到，平常月嫂的月工資是5000元左右，過年這個月要漲到7000元左右，而且還很難找到。這種供需不平衡的現狀是目前義烏家政行業最突出的矛盾。也正是因為市場供需的不平衡，家政公司數量激增，質量卻一直跟不上。行業無序競爭、收費不規范、保姆素質不高，魚龍混雜已是市民對家政行業的普遍印象。 　　“挖墻腳”現象普遍 　　盡管義烏家政公司較多，但真正的優質保姆并不多。因保姆難招，家政公司互相惡性競爭，“挖墻腳”的事常有發生。 　　有時候家政公司好不容易招到一個服務水平、個人素質都比較不錯的好保姆，但是沒干多久，就有可能被同行以高薪為誘餌拉走，不僅擾亂了市場秩序，而且最終還抬高了保姆身價。 　　“我們這個行業就是靠人來做的，但是人員流動太大了，很難管理。”義烏市潔潔環保服務有限公司負責人陳松斌告訴，由于員工流動大，光是辦理這些交接手續就相當繁雜，他專門雇了3個人給公司員工辦理保險等手續。 　　對此，義烏喜月母嬰護理中心的負責人徐永平也有同樣的感受。“我們公司外派到新疆烏魯木齊等外省市的保姆都比較容易管理，但是我感覺義烏這邊的保姆特別難管理。”徐永平說，義烏家政行業競爭激烈，保姆難招，要么坐地起價，要么就是“甩手掌柜”，拍拍屁股走人，員工流動太頻繁。 　　成立行業協會迫在眉睫 　　葉君是一名家政服務員，但是和一般的阿姨不一樣，在來到義烏前，葉君就在上海做了幾年管家，她會開車、懂得許多養生之道，算得上是一名有能力有經驗的優質家政服務員。到義烏后，自我感覺不錯的她希望能找一份高薪的家政工作，但事實并不理想。 　　“許多有錢的雇主為了能找到優質家政人員，常常花高薪去杭州、上海請阿姨。但是當我真正到了義烏后，想要找份高薪的家政工作卻非常難，雇主開出的價格都相對較低。”多年在家政行業打拼的葉君坦言，明顯感覺到義烏的家政行業人員素質確實不高，而家政公司對人員的保障方面也相對薄弱，行業缺乏一定的規范性。 　　葉君認為，如果成立一個行業協會，建立公共信息平臺，“阿姨”和雇主間信息不對稱的情況或許會有所改觀，阿姨、雇主和家政公司才能實現三贏。同時，通過參加協會組織的各種培訓，家政人員的素質以及整個行業的服務質量和水平都有望得到提高。 　　市場人士也指出，義烏家政行業的現狀彰顯出成立行業協會的迫切性。協會成立后，可以建立行業自律機制，協調市場價格，避免惡性競爭，提高服務質量，提高人員素質，樹立行業品牌，家政行業才能健康有序發展。

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