酒店管理專家到工商學(xué)院“傳經(jīng)”
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- 昨日上午，國內(nèi)著名酒店管理專家鄒益民教授為義烏工商學(xué)院人文旅游分院師生帶來了一堂專題講座，闡述現(xiàn)代酒店管理理念與方法。
講座上，鄒益民教授針對國內(nèi)酒店管理實(shí)際狀態(tài)，圍繞“服務(wù)品質(zhì)”，講述了中國飯店業(yè)的發(fā)展趨勢，同時還深入淺出地為現(xiàn)場300多名聽眾闡述了酒店服務(wù)品質(zhì)的重要性，實(shí)際經(jīng)營過程中遇到的問題與瓶頸以及如何更好地運(yùn)用、掌握、解決問題。義烏工商學(xué)院還邀請了我市8家星級酒店的高層管理人員，共享現(xiàn)代酒店管理理念與方式的前沿資訊。
