第一、加強工作聯(lián)絡(luò)協(xié)作機制。
路政管理是一個涉及多方面、多部門的系統(tǒng)工作,所以,應(yīng)當(dāng)進一步加強與公路養(yǎng)護、交警、行政執(zhí)法、鎮(zhèn)街、村委會、公路開發(fā)公司、保險公司等相關(guān)單位(部門)的溝通聯(lián)系,在公路產(chǎn)權(quán)維護、公路安全隱患排除、違章建筑治理、公路保暢等工作上加強聯(lián)絡(luò)協(xié)作,努力做到快速獲取第一手信息,及時獲取各方信息,獲得各方的理解和支持,實施快速、有效的應(yīng)對和處理措施,進一步提高路政管理的效率。
第二、努力提升便民服務(wù)水平。
在路政案件處理中,堅持文明執(zhí)法和熱情服務(wù),團隊合作,“能辦的事馬上辦,緊急情況緊急辦”。 在賠(補)償案件處理過程中,運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),快速完成文書制作和送交工作,及時為車主及管理相對人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在許可申請受理之后,積極開展跟蹤服務(wù)和代辦服務(wù),耐心解釋相關(guān)規(guī)定,詳細(xì)說明辦事程序,主動上門開展業(yè)務(wù)服務(wù),盡量引導(dǎo)當(dāng)事人按照正規(guī)的法律程序來實現(xiàn)自己的合法要求,在許可獲批后,對施工進行全過程跟蹤,認(rèn)真做好現(xiàn)場指導(dǎo)和管理工作,在許可到期前一個月,告知當(dāng)事人許可到期和延續(xù)事宜。
第三、加大路政品牌宣傳力度。
鼓勵和支持隊員發(fā)揮網(wǎng)站、論壇、報紙的作用,收集整理各類路政相關(guān)事件和素材,深入挖掘,發(fā)表文章,加大路政品牌的宣傳,深入開展路政工作難點、熱點問題的思考和探討。
會上,有隊員提出建議,將全大隊路政員的手機彩鈴設(shè)置成統(tǒng)一宣傳路政管理工作的彩鈴,使和路政系統(tǒng)有任何聯(lián)系的單位、人員,都能首先了解到路政管理工作的目的、意義、宗旨和業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)。
最后,中隊長總結(jié),要求路政二中隊在2012年繼續(xù)牢牢把握路政管理的根本目的——保障公路的完好暢通,繼續(xù)踐行“五型公路”目標(biāo),要把會中提煉總結(jié)的創(chuàng)新思路和舉措落實到實際工作中,在努力提高路政管理效率的基礎(chǔ)上,寓管理于服務(wù)之中,進一步提升服務(wù)意識和服務(wù)水平,為社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保公路的完好、安全、舒適和暢通。

