荊楚網消息(楚天都市報)(記者張樂克 通訊員張鏑 曉敏 章蔓)武漢市工商局12315指揮中心昨公布，長假期間市民消費投訴數量出現了近3年來的首次下降。據統計，節間共接到市民咨詢舉報2404件，與去年同期相比總體下降16%。
據統計，在吃、穿、用商品類消費上，今年五一黃金周，市民投訴量呈現明顯下降趨勢，尤其是煙酒飲料食品類，黃金周期間收到103件咨詢、投訴，比去年同期下降了3成。
與吃穿用投訴量的下降相比，市民在旅游、出行服務上的投訴卻呈現出大幅增加態勢。后者比去年猛增了6成，投訴總量高達130多件。主要問題與旅館、旅行社，景區隨意抬高價格，景區酒店餐飲店設強制消費、最低消費的霸王條款，以及長途汽車亂漲價、中途甩客、拒載有關。
如林女士投訴稱，她的家人參加湖北一旅行社組織武漢飛普吉島團，中途在曼谷轉機時，突然接到旅行社通知，在曼谷轉機需挪到第二天，且在曼谷逗留一天的食宿需要另外加錢，不加錢就不能走。工商部門稱，此類旅游消費投訴已成為這個黃金周新增投訴的熱點問題。
