從持用代金卡被商場凍結，到被保安毆打，才一個月，商場黃牛與商場間的矛盾迅速從冷戰升溫到毆斗。在這場“斗爭”中到底孰是孰非，“商場黃牛”的存在討好了誰、又傷害了誰？他們是否觸犯了法律？究竟該怎樣對待他們？一時間眾說紛紜。
現場
保安把門擋不住“商場黃牛”
從5月6日SOGO保安與“商場黃牛”再度沖突以來，“黃牛”們的生存狀態發生了一些變化，“聽說商場又要出招了，現金消費可打9.5折，所以我們收卡也得壓價了，日子不好過嘍。”來自安徽的“黃牛”小張告訴記者。
幾天來，記者分別在賽特、百盛、SOGO、燕莎、中友、君太等商場進行采訪，除了燕莎以外，其余商場都能看到“商場黃牛”們的身影，小張解釋說：“老外多的地方我們都不去，人家不懂啥意思，也沒法交流。”記者在采訪中發現，由于商場貴賓卡種類、客流量、消費層次都不同，“商場黃牛”的人數及收卡代購的折扣也不一樣，比如記者在賽特轉了一圈只見了兩伙6人，收卡9折，由于貴賓卡可打折，他們竟以8.5折代購；而在SOGO，“黃牛黨”隨處可見，據他們自己說長期的就60多人，大都9.2折收卡，9.7折代購。
百盛和中友都派了多名保安把守門口，盯著“黃牛黨”，但效果并不明顯，在這些商場記者還是找到了以手持多張代金卡為標志的“商場黃牛”們。
黃牛說法
“一天掙不到一百就不干了”
說起自己的處境，“商場黃牛”們都很委屈，“我們不偷不搶、不騙不坑、自愿交易，有啥錯？”據了解，京城的“黃牛”以東北、安徽人居多，他們中不少人做了名片，印著手機號和“收購各大商場卡券”、“真誠合作、信譽第一”等字樣。“黃牛”小王告訴記者，他有很多購物幾萬、十幾萬的“大客戶”，都會提前讓他找卡，為了讓顧客放心，他在代購時會先墊付，還會保留卡10天，要退貨時找他們拿卡就行。所以做“黃牛黨”也得有資金周轉，收卡要錢，代購墊付也要錢，收的卡花不出去得冒風險，當然還要考慮利潤大小。在原本是裝修小工頭的小王看來，一天收不來4000元的卡(掙100元)他就不干了，干這個圖的是比裝修干凈，但收入太少也不劃算，“顧客手里囤積的卡都快賣完了，不知還能干幾天。”
消費者說法
好惡全憑自愿
記者對41名23歲到64歲的消費者進行了隨機采訪，其中14人表示既不會賣卡也不接受代購，“我沒覺得代購會省很多錢，而且反感‘黃牛黨’，他們破壞了商場環境。”31歲的吳先生這樣說。但其余的人卻表示既會賣卡也會接受代購，其中包括一位經濟學家。接受采訪的崔先生表示，與其讓商場狂賺，不如跟“黃牛”們合作，各得其所。楊先生則認為，消費者當然是怎么合算怎么來，如果商場實在打折就不會有“黃牛”了。
專家說法
“商場黃牛”剝奪了商場不當得利
“黃牛黨”為何不招商場待見？按商場的說法，黃牛黨的活躍擾亂了優雅時尚的購物環境，損害了部分正常購物顧客的利益，同時使商場失去了花費很大精力才培養、維護起來的目標顧客群。
但北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌同時認為，“商場黃牛”的實質是他們剝奪了商場促銷中的部分“不當”利益，因為在他們出現前，無消費需求或在有效期內忘記使用的持卡者會把錢剩在卡里，商場由此獲利，顯然這份收益是違反了誠信原則而得到的。著名經濟學家梁小民則認為，從經濟學角度說，市場供求的不協調導致了“黃牛黨”浮出水面，對于商場來說，商品賣出去了，并沒太大損失，即便有，也是其自身的促銷漏洞造成的，比如它違反了國家禁止發放代金卡的規定。
“商場黃牛”何時隱退
邱寶昌表示，早在2001年，國務院糾風辦、國家計委和中國人民銀行就曾聯合下發關于嚴禁發放使用各種代幣券、卡的通知，但“通知”的法律效力不夠，而且沒有明確由誰來執行、監管，所以商場能否發卡不得而知。目前發卡行為不僅“養活”了“黃牛黨”，還帶來了糾紛矛盾，演變成了社會問題，所以當務之急商場主管部門、銀行、工商、公安等部門應認真研究“發卡”究竟是商場自主行為還是涉嫌違法，若是前者就應規范經營，若是后者則應合理取締，政府部門若不作為，這種混亂局面就無法控制。
中國人民大學商學院黃國雄教授說，大批“黃牛黨”穿梭在商場里，會影響消費者的購物環境、有序交易、購買欲望、停留時間等，易出現糾紛，擾亂市場秩序。防止這種局面出現，除了消費者應理性消費，維護好自身權益外，關鍵是要從制度上規范零售業的促銷行為，不要再搞虛假、變相的打折，而應明白讓利，堵住促銷漏洞。正如消費者楊先生所說:“‘黃牛黨’作了不少貢獻，商場從返券到直接打折，消費者獲利了，希望通過這場‘倒卡的博弈’使消費更合算。”(于海波 孫瑩)
