在互聯網的世界里，麥包包創造了一個時尚箱包品牌大聯盟，保證了低價的同時、兼顧優質與時尚
葉海峰在箱包行業摸爬滾打10年了，圈內的人都喊他“老皮匠”。而2006年10月，“老皮匠”卻把業務拓展到互聯網，創建麥包包B2C網站，并且預計到2008年網站的收入將達億元，占公司總體收入的80%。
葉海峰的“預計”不是沒有根據。目前麥包包的顧客回頭率達到60%，9月份盈虧持平。顯然，這和絕大多數B2C網站前期大量“燒錢”的狀況不一樣。
如果用一句話道出葉海峰的“秘笈”，那就是他洞悉了箱包市場的特征，給十年積累的傳統資源插上互聯網這對輕巧的翅膀，使得麥包包滿足了消費者的需求。
需求創造價值
“每次逛商場買包都郁悶，國外品牌的時尚包價格昂貴，國產品牌不僅少而且也難上檔次。”月收入三四千元的李女士抱怨道，這可能是很多中產階層普遍的煩惱，出去買包，會感覺到高不成低不就。
經歷了中國箱包十年發展的葉海峰早就意識到這個問題。作為箱包企業的老板，他與普通消費者不同的是郁悶之余還在思考，并經過分析得出了三個結論。“第一，國內箱包還沒有形成領軍品牌，不像服裝和鞋業，隨便可以說出幾十個本土知名品牌；第二，國際品牌箱包價格昂貴，國內有些名氣的箱包也不便宜，因為一只箱包到客戶的手中要經過冗長的流程：從生產商到各級的批發市場再到零售商最后到客戶，羊毛長在羊身上，20元的箱包到客戶那里就賣到100元；第三，箱包的需求太大，一個人的箱包需求是可以重疊的，上班、逛街、旅行用的包都不一樣，而且同時需要名片包、錢包、鑰匙包、化妝包……”由此他認為箱包市場大有可為，先獲得大眾認可的品牌就會吃到一塊大肥肉，大到聯想小到譚木匠等很多知名企業都是這樣形成氣候的。
然而現在還沒有一個箱包市場能解決葉海峰分析的三個問題，他一直在琢磨這件事。2003年網上直銷的興起是個契機。“我是阿里巴巴剛建立時最早的一批免費會員。”被評為十大網商的葉海峰說起當年依然記憶猶新，“那時候網商特別少，因為我肯花時間，公司的名字總是排在最前面，很多外商都主動找到我。”網上銷售與渠道銷售的不同就是能抽掉產業鏈中多余的中間環節，箱包直接從生產商賣到用戶手中，20塊錢的包賣50塊利潤就不錯了。遺憾的是阿里巴巴是B2B網站，客戶一般是批量訂購的企業，不能滿足個人零售的需求，葉海峰自然也缺失了大片個人客戶市場。后來，葉海峰也在淘寶尋找了代理商，雖然解決了個人購買的問題，但是淘寶也是一個大賣場，麥包包就像一粒沙子丟進了一堆沙子，品牌根本樹不起來，消費者在不同的店里輾轉，難以分清優劣不說，還不方便。
剝掉中間層是贏得微利競爭最直接、最有效的一把匕首。熱心網上直銷的葉海峰沒有停止，2003年他開始計劃著建立自己的B2C網站，樹立品牌的同時也能直接面對客戶，彌補在阿里巴巴和淘寶的缺陷，只是那時候整個大環境還不成熟。直到2006年當當、卓越和淘寶培養出了一批網上購物群體，物流、支付的環境也改善了不少，他才預感未來的兩三年，傳統企業與互聯網的結合會達到一個高峰，此時，進入對他所處的行業來說是最佳時機，于是2006年10月網站Mbaobao.com也隨之誕生。
整合資源滿足需求
目前箱包B2C網站在國內有十來家左右，麥包包有三個法寶：上了麥包包網站就像走進了箱包大商場；品牌種類是同類網站的幾倍；質量好的同時價格還便宜20%～50%。“麥包包的優勢得益于我整合了十年積累的資源。”葉海峰說。
1995年，葉海峰畢業于西北紡織工學院紡織工程專業，這些年葉海峰一直奔波于原材料供應商與生產商、生產商與銷售商之間。如今他有一個年銷售額達400萬美金的貿易公司、200人的箱包制造工廠和一個麥包包B2C網站，業務涉及產品設計、物流、跟單、原材料采購、生產指導和售后服務等。現在他手里握著50多家上游原材料廠家，同時連接著100多家生產商和100多家采購商。從上游的原材料生產商到下游的成品采購商和葉海峰都有緊密的合作，等待著他的只是整合資源。“我非常清楚地知道誰的材料最便宜最優質，也知道誰的生產水平最高。”葉海峰手里握著的廣闊人脈和信息資源，使得他的選擇空間更大。“我的議價空間非常大，舉一個例子，一個真皮錢包，傳統商店賣100多元，傳統批發市場賣40元，而我自已生產只需要20元不到，還附帶精美包裝盒，麥包包網站只售40元。因為原材料牛皮、五金我們都知道價格，我就跟生產廠家講你到什么地方去買會更便宜，質量更好。”
葉海峰自己的箱包品牌“飛揚空間”、“浪漫”還不能讓麥包包網站形成“大商場”的氛圍，所以網站同時還代理銷售國內外幾十種品牌，滿足客戶挑選的心理。“因為是十年的合作伙伴，麥包包訂貨量穩定，所以我的訂貨價格比別人最少低10%。”麥包包還與意大利、法國等國外公司合作，使得他能更迅速地捕捉市場潮流。“一款汽車形狀的手提包在歐洲剛流行，我就把這種時尚趨勢融入到自己的箱包生產中，顧客反應熱烈。”
這樣一來，麥包包創造了箱包廠商網上直銷的大聯盟，客戶能夠一站式低價購買不同類型和品牌的時尚箱包。國內箱包行業還沒有一個人人皆知的大眾品牌，不管是米奇、皇冠還是萬里馬，還沒有哪一家做到“買電器去國美、定襯衫到PPG”的效果，麥包包的品牌集聚效應是客戶到麥包包的有利推手。
一開時葉海峰就立志把麥包包打造成中國最優秀的時尚箱包行業網站，客戶定位是20～35歲關注時尚一族。時尚類產品都要掐死時間，所以管理供應鏈、庫存對于麥包包顯得尤為重要。麥包包采取了一些手段加快供應鏈的反應速度、降低庫存。比如，麥包包進貨是基于后臺的數據分析，按照銷售曲線來決定訂貨的種類和數量，市場反應好的才加大訂貨量。此外，當后臺系統發出缺貨信號時，貿易公司負責聯系生產廠家，15天內可以送貨到麥包包的倉庫。
這樣一來，麥包包網站的三個法寶暗合了葉海峰前面分析的三個結論，滿足了大眾的需求也就獲得了大眾的肯定。目前國內B2C網站經營面很寬，但還沒有出現像樣的箱包B2C網站，葉海峰說麥包包就是要開發這塊處女地。
做別人模仿不了的B2C
電子商務本質上是用鼠標整合水泥的過程，互聯網是建立在現有傳統資源之上的工具而已，而現在的眾多B2C電子商務網站是先做好鼠標然后才考慮水泥問題。對于從傳統行業“殺”入電子商務的葉海峰來說，他卻正好是先做了水泥再來做鼠標，所以也顯得與眾不同。“我是先喜歡箱包這個行業，才去做這個行業，既而再做B2C，而不是喜歡電子商務，再來做箱包B2C的，這也許是我和其他一些做B2C的人之間的不同點。所以，隨著麥包包的發展，麥包包的模式肯定是獨特的，別人難以理解，也模仿不了。”
目前葉海峰的“幾只手”是這樣配合的：箱包制造廠生產自有品牌產品，不能生產的產品外包；貿易公司聯系生產廠家和采購；B2C網站線上銷售；全國40家實體店線下銷售。“我對B2C的理解是：產品是生命,模式和運營是血液。”未來，葉海峰打算，將原材料采購、生產、物流、倉儲、客戶和實體店管理都用IT系統互聯互通，信息在這個閉環的供應鏈里得以快速流轉，貿易公司和工廠專門為麥包包網站服務，進一步降低成本、提升客戶體驗。同時，與40多家線下實體店更緊密聯系，實體店附近的消費者可以實現線上下訂單線下取貨，售后服務也由所在地實體店完成。這樣一來，大大降低了物流、售后服務成本，同時也加快了反應速度。“麥包包是傳統牽手網絡，線下配合線上，兩條腿走路。”葉海峰很有信心。
