家里加濕器出了毛病想找人修修，可是轉了很多地方也沒找到專門維修小家電的商店，消費者郭先生對記者訴說著他的無奈。記者在采訪中了解到，其實很多消費者都遇到過這樣的麻煩，家里小家電越來越多，可是維修起來卻很麻煩。
小家電維修處境尷尬
據了解，郭先生家里的加濕器用了沒多久就壞了，由于使用說明書、維修單、發票等都沒有保存好，現在出了毛病也就不便找品牌的維修部門。“要是社區里有綜合性的小家電維修店就好了，就能把加濕器修一修接著用了。”郭先生對記者說，“無奈我找了好幾天也沒看到哪里有能修這個的維修店，只好又花了300多元買了一個新的。”和郭先生一樣，不少接受采訪的消費者都表示，一些小家電由于牌子不知名或出了保修期，再去維修會覺得很麻煩，有的即使能維修也需要花不少錢，甚至還不如扔掉再買個新的。這樣一來，浪費了金錢不說，把原本修一修就能正常使用的小家電無奈地扔掉，也是一種浪費。
修理店利潤低難生存
本市電子電器產品維修行業協會秘書長白玉華接受采訪時告訴記者，社區小家電維修店說起來容易，但實際運行起來并不簡單。特別是單一的小家電維修店，相對大中型家電維修商家來說，經營起來難度很大。因為大多數小家電本身價值不高，但維修的人力物力成本并不少，這樣造成維修費居高不下，消費者覺得不劃算，所以真正進店維修小家電的消費者卻并不多。而相比之下，多品牌多品類的綜合性小家電維修店，經營起來則更是難上加難。因為維修人員需要掌握多個品牌家電的維修技能，同時還要準備不同品牌多種型號的配件和維修設備，成本很高而利潤卻較低。除非有維修量的保證，否則這種專業的綜合性小家電維修機構會難以生存。
家電修理期待更加完善
記者在采訪中了解到，本市電子電器產品維修行業協會針對本市小家電市場的狀況，曾聯合一些知名品牌小家電公司開設一個綜合性的專業家電維修平臺，這樣能給消費者提供很大便利。可是推廣了一段時間以后，由于維修量太少入不敷出，加上維修人員流動性太大缺少專業管理，這樣的綜合性“維修中心”便慘遭滑鐵盧。白玉華透露說，目前本市正準備采取措施規范家電維修市場，第一步就是先規范已有的品牌家電維修機構。協會還計劃和政府相關部門聯合，借鑒其他省市經驗，推行家電維修備案制度，讓進入到天津市場的家電品牌商家在銷售產品前就到有關部門備案并繳納一定的保證金，企業退出天津市場后一段時間再將這筆錢退還，其間，如有消費者的維修問題企業解決不了，即可以由相關部門利用這筆錢對消費者先行賠付，緩解維修的難題。
