根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求，“快遞實(shí)名制”今起正式實(shí)施。該政策自10月下旬公布以來，引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關(guān)注和熱議。快遞實(shí)名制下，個(gè)人信息會(huì)否泄露、快遞價(jià)格是否上漲、快遞效率是否受影響等，成為輿論焦點(diǎn)。多家快遞公司業(yè)務(wù)員表示，對(duì)于已經(jīng)來臨的實(shí)名制，十分擔(dān)心客戶不配合。
新規(guī)：寄件需核對(duì)電話號(hào)碼及身份信息
日前，中央綜治辦、公安部等15部門決定，從10月中旬起至2016年3月底，在全國(guó)范圍內(nèi)開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。國(guó)家郵政局發(fā)文稱，11月1日起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外，一律要求對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。
快遞實(shí)名制并非在我國(guó)首次提出，廣東、浙江、云南等地，早在2013年就開始試點(diǎn)物流寄遞實(shí)名制。此外，抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)期間，進(jìn)京包裹類郵件、快件實(shí)行100%實(shí)名收寄。
追問：為何要實(shí)行快遞實(shí)名制?
專家表示，寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記可以凈化物流市場(chǎng)，防止假冒偽劣、違規(guī)違禁商品進(jìn)入市場(chǎng)，有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，保障公共安全。同時(shí)，實(shí)名制也有利于增加商業(yè)誠(chéng)信體系的建設(shè)，打擊不法商販，維護(hù)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的利益，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)交易活動(dòng)健康有序發(fā)展。
市民：會(huì)泄露個(gè)人隱私嗎？
快遞實(shí)名制的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有人對(duì)個(gè)人信息“露天存放”表示擔(dān)憂。成都市民黃先生稱，自己寄快遞一直用“王剛”的化名，好幾次手機(jī)就接到找“王剛”的電話，這說明寄快遞的確有可能泄露個(gè)人隱私，如果收寄物品要求實(shí)名制，勢(shì)必將泄露更多的個(gè)人隱私，如果以后姓名、電話號(hào)碼甚至家庭地址都被實(shí)名，一旦被犯罪分子利用盜開信用卡，或者辦假身份作案風(fēng)險(xiǎn)誰來?yè)?dān)當(dāng)。
建議：加強(qiáng)快遞行業(yè)監(jiān)管
事實(shí)上，快遞實(shí)名制的推廣，目的在于維護(hù)公共利益，但卻面臨個(gè)人隱私被泄露的隱憂。專家表示，在公共利益與個(gè)人隱私之間，就需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)，確保公共利益與個(gè)人隱私都能得到充分的保護(hù)。基于此，在快遞實(shí)名制推行過程中，有必要完善相關(guān)配套措施。比如，相關(guān)快遞企業(yè)要提高從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度。再比如，構(gòu)建快遞企業(yè)黑名單制度，加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，完善懲罰措施，倒逼快遞企業(yè)嚴(yán)格自律等。
企業(yè)：擔(dān)心客戶不配合
對(duì)于已經(jīng)來到眼前的快遞實(shí)名制，多家快遞公司業(yè)務(wù)員表示，長(zhǎng)期來看實(shí)名制是趨勢(shì)，但是眼前實(shí)施起來有難度，不少快遞員直言“怕客戶不配合”。
順豐快遞一位快遞員告訴記者，國(guó)家和公司都有實(shí)名制規(guī)定，但是對(duì)客戶來說，誰會(huì)十分情愿地給一個(gè)陌生人看身份證呢？“客戶配合主動(dòng)出示身份證最好，如果不配合，我們就去做思想工作，實(shí)在不愿意，我們也挺無奈。”他表示。
申通快遞一名快遞員也對(duì)實(shí)名制充滿憂慮，他表示：“快遞員的權(quán)利很有限，有的人覺得你就是個(gè)送快遞的，憑什么看身份證？今年抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念活動(dòng)的時(shí)候，就有客戶因?yàn)閷?shí)名的問題，對(duì)我發(fā)了很大火。”
而中通快遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理表示，很多人擔(dān)心實(shí)名制泄露隱私，業(yè)務(wù)員核實(shí)時(shí)也耗費(fèi)更多時(shí)間，因此，客戶不主動(dòng)配合也能理解；如果堅(jiān)決不出示身份證，那就只能拒絕接單。同時(shí)，他表示：“初期可能很多人抵觸，但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去，大家有了實(shí)名制的意識(shí)，就會(huì)主動(dòng)配合了。”
