家里有危重病人需要轉院,您會跟救護車講價嗎?
近日,山東泰安的王女士父親因為消化系統出血需要轉到濟南接受治療,80公里的路程,救護車竟要價3600元。面對病情危重的父親,王女士只得掏了這筆錢。但是事后她卻越想越不對勁,細算下來,每公里路竟要收費40多塊錢,這救護車也有點太貴了吧?
△資料圖
咨詢時出車方稱每公里收費15元
15日,王女士的父親出現消化系統出血的癥狀,由肥城來到泰安中心醫院接受治療。經過一天的治療,病情依然十分危重。“到16日上午,大夫就建議我們轉到濟南的山東省千佛山醫院接著治療。”消化道出血止不住,還隨時有生命危險,面對處在緊急狀態的父親,16日下午,王女士姊妹幾個合計了一下,打算采納大夫的建議,將父親轉到濟南進行進一步治療。
由于病情危重,轉診需要乘坐救護車。為此,王女士的表弟柳先生先是聯系了泰安的急救中心,“泰安的120說泰安這邊的救護車只能接病人,不能出去送。”于是,柳先生便撥打了0531-120,聯系了濟南的急救中心。“濟南這邊說急救中心沒有外出跑長途的救護車,但是能給聯系一個醫院的救護車,也是正規救護車,可以跑長途。”
聽到這樣的答復,柳先生以及王女士一家都放了心,并且覺得十分感激。“醫生說病人轉院的途中也隨時有生命危險,人家肯來也是冒著很大風險的。”柳先生說。16日下午3點左右,柳先生接到了一位姓王的工作人員的電話,對方表示,救護車按照每公里15塊錢收費,并且告訴柳先生,車費大概需要3000多塊錢,讓家屬先準備4000塊錢,并稱這些錢肯定夠用。
3個半小時后,這輛救護車到達泰安中心醫院,在上樓接病人的時候,救護車上的一位工作人員向王女士收取了4000塊錢,“說是多退少補,我那時候也沒心思考慮多少錢,人家要多少就直接給了。”
到達目的地后,救護車上的工作人員退給王女士200元錢,并且開了一張收據,收據上寫著車費3600元,診療費200元,收據蓋的是濟南市急救中心森特醫院分中心的公章。
3600元的車費,遠遠超過了聯系救護車時對方所說的價格標準。從泰安中心醫院到濟南的千佛山醫院,路程并不長,如果走高速,全程大約82公里。按照這樣算下來,王女士這一趟每公里大概花了43.9元,是當時對方所說15元每公里的接近三倍。
滕先生是王女士的表弟,他也覺得這種收費很有問題,于是就撥打了12345熱線進行反映。第二天他便收到了森特醫院工作人員的回復。對方先是表示收費是按照15元每公里的標準收取,但是來回都要單獨算。滕先生接著質疑稱,就算是來回單獨算,那里程數也不對。“按照每公里15元來算,3600塊錢能跑240公里。兩個醫院之間的距離,怎么也不會跑出這么遠來。”滕先生說。
聽到滕先生這么說,對方又表示,這3600塊錢是在發車之前就協商好了的,屬于雙方的協商收費。
23日,記者以王女士家屬的身份也聯系上了森特醫院的當時負責調度救護車的王主任。對方表示,并未按照15元的標準收取,收費是按雙方協商結果進行的。但是考慮到病人家庭情況,和醫院領導反映之后,打算退給王女士1500元錢。記者注意到,即便是退還1500元錢,王女士父親乘坐這一趟急救車,依然要花費2100元。
在濟南治療兩天之后,王女士的父親便又回到了老家肥城市安莊鎮,這一次,滕先生又撥打了120聯系了救護車。對方直接表示,到肥城大約一千多塊錢。在回到肥城后,對方收取了王女士1700元錢,其中車費1500元,收據上蓋的是濟南市急救中心的公章。返程的花費比來濟南時低了不少,但是記者查詢發現,從千佛山醫院到肥城市安莊鎮大約110公里,已經遠超過了從泰安中心醫院到濟南千佛山醫院的82公里。
來的時候3600,回去距離更遠反而只收不到一半的錢。說起收費標準的時候,一會兒說每公里15元,一會兒又說協商收費,這可把王女士弄糊涂了,救護車長途轉送病人的收費怎么這么亂呢?
為了弄明白救護車長途轉送病人的收費標準,23日,記者聯系了濟南市急救中心,工作人員告訴記者,現在可以派車到外地轉送病人。收費標準是每公里15元再加上單程的高速公路費。舉例來說,如果路程為80公里,車費的總額就是80乘以15,再加上單程高速公路費。
但是記者在濟南市物價局的網站上看到了2015年4月23日印發的《關于調整規范市急救中心有關收費的通知》,其中規定,急救救護用車收費基礎價格為10元,行駛里程按照往返合計計算,每公里3元。同時規定,治愈出院病人、長途轉送病人需要救護車服務,用車費用由供需雙方在使用前協商確定。
這個協商確定,就給了急救車很大的定價空間。對于這一條規定,王女士也有自己的看法,“叫救護車的基本都是情況緊急的,病人面對那么危險的情況,好不容易聯系上一輛救護車,別說三千四千了,在那個關頭,要多少錢都得給呀。誰會跟救護車去講價呢,萬一講價人家不來了呢?”
“天價救護車”不能再這么亂下去了!
在醫患信任不足的當下,山東“天價救護車”事件再次觸痛了社會敏感神經。80公里3600元,這不是要錢,更像是要命。
近幾年,濟南森特醫院這家股份制民營醫院負面新聞不斷,且由于失信已被列入國家失信被執行人名單。被聯系的為何是森特醫院的救護車?有何貓膩?
除了管理之亂,收費標準更亂。濟南市急救中心官網有一份物價部門監制的“120收費標準”,各項收費一目了然,但“治愈出院病人、長途轉送病人需要用車,費用由供需雙方在使用前協商確定”。“協商收費”是“天價救護車”現象的直接原因,在市場壟斷、生死攸關的情況下,患者哪有議價的資格和權利?
說到底,“天價救護車”本質是監管缺位下的亂象。甚至患者撥打12345市民服務熱線反映問題后,出面給說法的也是森特醫院工作人員,物價、衛生等職能部門又在哪里?森特醫院急救分中心亂收費問題不是媒體第一次曝光,但亂象依舊,監管難辭其咎。
打著“協商收費”的幌子,趁人之危,漫天要價,“天價救護車”發的是不義之財,救護車的公益屬性存在被架空的危險,醫療機構的形象也會大打折扣。群眾的治病錢、救命錢來之不易,不能再這么亂下去了。
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各地急救車收費標準
北京急救中心
高檔救護車 5元/公里(隨車出診費40元,車內檢查、治療費加收50%)
心臟復蘇搶救車 3.5元/公里(隨車出診費40元)
進口救護車 2.5元/公里(隨車出診費20元)
國產救護車 2.0元/公里(隨車出診費10元)
(北京市急救中心官網)
黑龍江急救中心
救護車里程費 30元(往返10公里內)超出基價里程的按超出公里數計費,每公里3元,不足一公里的按一公里計算,按往返里程計費。
救護車等時費 5元每10分鐘,救護車等候半小時以內不收費,等候超過30分鐘的,每超10分鐘加收5元等時費,不足10分鐘的按10分鐘計算。
擔架服務費 55元每次,四樓及以下樓層每次收費55元;四樓以上每增加一層加收5元樓層費。在抬運中使用電梯時,不加收樓層費;病人家屬自行抬運的;免費提供擔架,免收擔架服務費。
云南省急救中心
急救用車 30元每次 (指救護車到現場急救或運送病人)
往返里程5公里以內按規定價格收費,往返里程超過5公里的,超出部分按照每公里2元加收。

