近日，一起不同尋常電信詐騙案吸引了眾多的手機(jī)安全公司和電信專家的注意，用戶回復(fù)了一條短信后，手機(jī)綁定的網(wǎng)銀被盜。最終調(diào)查結(jié)果顯示，這次并非偽基站在“搗鬼”，那騙子是如何得手的？
回復(fù)驗(yàn)證碼短信后網(wǎng)銀被洗劫一空
據(jù)北京移動用戶許先生反映，4月8日，他收到來源為“1065800”、“10086”的短信提示，說他訂閱了某財經(jīng)雜志的手機(jī)報，花費(fèi)40元。許先生以為被運(yùn)營商攤派業(yè)務(wù)，在退訂的過程中回復(fù)了一個6位數(shù)的校驗(yàn)碼之后，自己支付寶、三張銀行卡、百度錢包里的所有財產(chǎn)居然被洗劫一空。
手機(jī)安全公司和電信專家們對此案進(jìn)行研究后終于弄清了騙子的詐騙過程。
第一步：掌握手機(jī)營業(yè)廳賬號密碼后訂購手機(jī)報服務(wù)
首先，詐騙嫌疑人在行動前已掌握了許先生的中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳賬號和登陸密碼，因此可以用許先生的身份訂購手機(jī)報等服務(wù)。
許先生發(fā)現(xiàn)自己訂購不明業(yè)務(wù)后便回復(fù)“TD”進(jìn)行退訂。
第二步：申請辦理“自助換卡”業(yè)務(wù)
與此同時，嫌疑人再次利用許先生的賬號密碼登陸中移動網(wǎng)上營業(yè)廳，并辦理“自助換卡”業(yè)務(wù)。騙子辦理“自助換卡”后，中移動官方系統(tǒng)會給許先生發(fā)出短信提示“您6位USIM卡驗(yàn)證碼為******”。
據(jù)電信業(yè)內(nèi)人士解釋，自助換卡是運(yùn)營商推廣的4G業(yè)務(wù)，客戶在網(wǎng)站、手機(jī)APP上填入姓名、地址、聯(lián)系方式等信息，運(yùn)營商就可以將新的SIM寄送給客戶，收到卡片后按照提示發(fā)送短信或收驗(yàn)證碼，即可開通新的卡片。開通同時舊卡失效，新SIM卡插入手機(jī)即可享受4G服務(wù)。
啟用新SIM卡轉(zhuǎn)移網(wǎng)銀賬戶錢款
這時騙子再通過中移動免費(fèi)郵箱，給許先生發(fā)送“退訂業(yè)務(wù)請發(fā)送校檢碼”的短信，因此許先生收到的短信顯示來源為“106581390”。許先生一看到“驗(yàn)證碼”三個字，就毫不猶豫地把這組數(shù)字回復(fù)給來源為“106581390”的短信。
這時，嫌疑人拿到驗(yàn)證碼后完成“自助換卡”，許先生的手機(jī)里的SIM卡則報廢停用。嫌疑人啟用SIM卡后，可以用自己的手機(jī)接收所有許先生的電話、短信信息，然后配合已經(jīng)獲取的支付寶、銀行卡賬號、身份證信息轉(zhuǎn)移財產(chǎn)。
移動公司：換卡業(yè)務(wù)流程辦理正常
許先生的遭遇讓很多人對運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程提出質(zhì)疑。現(xiàn)在人們手機(jī)號大多關(guān)聯(lián)了銀行卡、支付寶、微信錢包等至關(guān)重要的財產(chǎn)，通過6位驗(yàn)證碼就可以完成自助換卡操作，這是否符合電信業(yè)務(wù)的“可靠性”要求？
對此，北京移動回復(fù)，許先生的手機(jī)號碼是通過海南海口IP、采用客戶自設(shè)密碼登陸營業(yè)廳，并通過官方系統(tǒng)下發(fā)給客戶本人手機(jī)的驗(yàn)證碼換卡成功，業(yè)務(wù)流程辦理正常。
電信業(yè)內(nèi)人士：運(yùn)營商無法分辨真假
電信業(yè)內(nèi)人士表示，由于騙子掌握了許先生網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳的賬號和密碼，擁有密碼最高權(quán)限，可以辦理包括自助換卡在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，因此運(yùn)營商無法分別真假。目前，公安機(jī)關(guān)還在進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
手機(jī)安全專家：可能是黑客撞庫獲取信息后詐騙
不過，比案件結(jié)果更令人關(guān)注的問題是：騙子為什么會掌握到許先生那么的關(guān)鍵信息？
據(jù)許先生介紹，他已半年多未登錄手機(jī)營業(yè)廳官網(wǎng)。手機(jī)安全專家認(rèn)為，可能是用戶設(shè)置的密碼過于簡單，或黑客撞庫獲取了相關(guān)信息。
專家介紹，用戶經(jīng)常會在很多的平臺或網(wǎng)站使用同一個密碼，如果有一些安全性較低的網(wǎng)站被黑客盜用后，信息有可能會被放到黑市交易，騙子購買后便會在一些網(wǎng)站進(jìn)行嘗試，得到身份證號、姓名、銀行卡等有效信息后再有針對性地對用戶進(jìn)行詐騙。
運(yùn)營商建議用戶定期修改運(yùn)營商官網(wǎng)登錄密碼
在整個詐騙事件中，騙子的手段層層相扣，不易識破。北京移動提醒：客戶應(yīng)妥善保管并定期修改網(wǎng)站登錄密碼、客服密碼；勿將系統(tǒng)下發(fā)的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼轉(zhuǎn)發(fā)泄露給他人；如收到不知情業(yè)務(wù)開通短信，可發(fā)送短信“0000”到10086查詢及退訂業(yè)務(wù)，如有疑問可進(jìn)一步致電咨詢。
此類電信詐騙該如何防范？
① 手機(jī)用戶收到不了解的業(yè)務(wù)增訂或退訂短信，一定要撥打官方客服或去營業(yè)廳咨詢；
② 手機(jī)收到陌生短信及鏈接切勿輕易點(diǎn)擊下載；
③ 騙子會利用偽基站、改號軟件等發(fā)送短信，用戶即使是收到官方客服號碼發(fā)來的短信也不要輕易相信；
④ 手機(jī)卡的補(bǔ)卡換卡業(yè)務(wù)可通過手機(jī)直接辦理，并非一定要去營業(yè)廳辦理，遇到相關(guān)問題提前了解辦理流程，以免被騙；
⑤ 保護(hù)好個人信息，避免身份證號、銀行卡號、密碼等敏感信息被泄露。
