現在由于缺乏育兒經驗或缺少人手,在月子期間,不少年輕媽媽選擇聘請專業的月嫂照顧自己和嬰兒。再加之二孩政策的實施,以及猴年很多人都想要個“猴”寶寶,目前月嫂更是供不應求。
房女士請高價月嫂 孩子便秘卻用“偏方”
北京市朝陽區的房女士去年年底生了孩子,她花費高價請了一名所謂的高級月嫂,但這位月嫂的種種表現卻讓她感覺名不副實。
房女士說,“中介給我推薦了一個高級月嫂,他說雖然價格高點,但是物有所值。”但在照顧孩子過程中,月嫂的表現令房女士大跌眼鏡。“我們家孩子有個毛病,幾乎一個星期不上廁所,就是不大便。”
令房女士感到不可思議的是,針對孩子長時間不排便,這位月嫂竟用了一種所謂“偏方”。房女士說,“夜里12點,她會在孩子睡著時,給孩子腦袋邊放一碗水,再盛一碗小米拿紅布蓋上。圍在孩子身邊叫來叫去,之后突然一打開那碗小米,小米就真的缺一塊。這時她就說,你看孩子真是嚇著了,再叫幾天可能就好了,就能排便了。”
房女士:月嫂介紹和真實情況不匹配
在此期間,房女士一家人也曾考慮找中介更換月嫂。但為避免再折騰,房女士一家最終沒有更換月嫂。這次聘請月嫂的經歷,給她們留下很不好的印象。房女士說,“阿姨在介紹里會寫有什么學歷,什么證都齊全,但真到家里來干活,你會感覺她的證跟她的專業根本不匹配。”
月嫂行業入職門檻低 中介隨意抬價虛構月嫂資歷
從房女士的經歷來看,月嫂的實際能力與她所擁有的專業資格證并不匹配。那如果一名沒有月嫂從業經驗的人,想要取得資格證從事月嫂工作,是否需要經過專業能力培訓與考核?市場上那些所謂的初級、中級、高級月嫂,她們之間是否有嚴格劃分?
知情人李平(化名)在月嫂行業已經工作多年了。她告訴央視記者,像房女士這樣花高價卻找不到好月嫂的情況并不少見。李平說,一個月嫂工作可能只有2-3年,但中介可能會說成5-6年,然后就讓月嫂去客戶家面試。
中介:跟有經驗月嫂學一晚上 就能上崗
央視記者跟隨一名沒有月嫂經驗的家政服務員到一家月嫂中介機構應聘,當問及是否需要考從業資格證時,這家中介機構表示,“如果你沒證上單,價格會低點,有證就高一些。考證都能過,不過我們老師會幫你過。”
而在另一家中介機構,月嫂入職門檻似乎更低。中介機構工作人員表示,“你今天跟有經驗的月嫂學一晚上,明天我打電話通知你,保準能上崗。”而客戶對于月嫂的級別考核評定非常看重,但這家中介機構表示,月嫂想要升級很容易。
對于大多數想請月嫂的消費者來說,由于不了解月嫂真實情況,只能根據中介機構的推薦進行判斷。中介機構工作人員告訴記者,“這個行業就算顧客再不相信我,最終也只能選擇相信。因為沒有別的選擇。這不像訂一桌酒席,到飯店先吃幾個菜嘗一下,這個行業沒辦法。”
月嫂市場行業規范不具強制性 需加大監管
從今年2月1日起,國家標準委發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》已正式實施,其中對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規范與界定,對月嫂從業者也提出了基本要求。
據北京家政服務協會名譽會長李大經介紹,其實北京早在2010年就已經對月嫂這個崗位進行過規范。地方的行業規范加上國家的相關標準,為何對于月嫂市場的整治效果仍不明顯呢?
北京家政服務協會名譽會長李大經表示:“商務部頒布的行業規范和目前國標委頒布的規范都是指導性的,所有標準都不具有強制性。建議政府加大對行業的監管力度。特別是加大對無證無照的企業,要加大處罰、取締力度。”
提示:找月嫂要找正規公司 簽訂正規合同及補充協議
李大經表示,建議大家上正規家政公司找月嫂,就是經過政府部門核準登記,具有法人資格,具有一定規模的,經營時間比較長的,這樣的公司相對比較穩定。
除了要選定正規中介機構,而且為避免今后出現糾紛,更重要的是要簽訂一份正規的合同,用法律的武器保護自己。

