△央視新聞視頻：“京東客服”來電 大學生被騙
最近，陸續(xù)有多名受害人向京東商城投訴說遭遇了“網(wǎng)購退款”詐騙。作為一家知名的購物網(wǎng)站，京東商城對訂單信息有著一整套嚴格的保密措施，那么騙子是怎么得到這些訂單信息的？經(jīng)過自查，京東公司發(fā)現(xiàn)問題出在“內鬼”身上。
“京東客服”來電 大學生的生活費被騙光
小趙是山東臨沂大學的一名學生，幾個月前他在網(wǎng)上購買了一部智能手機，并在線支付了300多元的貨款。下單后第二天他就接到一個以130開頭的手機號碼打來的電話，對方自稱是京東商城的客服人員，他說小趙在網(wǎng)上購買的手機，因為訂單出了問題，所以只能選擇貨到付款或者取消訂單。
接到電話后，小趙將信將疑，他當即給供貨商發(fā)信息核實情況，然而對方遲遲沒有回復。這時自稱“京東客服”的人再次打來電話，催促說當天下午四點是退款的截止日期，如果小趙同意貨到付款，他馬上就可以把小趙在網(wǎng)上支付的錢退回去。
受害人小趙：“對方說加我QQ，把網(wǎng)上支付的錢匯給我。加了對方的QQ后，他就給我發(fā)了一個京東客戶端的鏈接，我打開后發(fā)現(xiàn)要按要求輸入銀行卡、身份證、交易密碼等信息。我一開始覺得奇怪，問他為什么輸入這些信息，對方說如果不提供這些信息，就不能確定是本人操作，領這個錢，然后我就相信了。”
在填完這些信息后幾分鐘后，一心等待對方退款的小趙沒想到，不僅對方承諾的退款沒到賬，自己銀行卡上的近千元生活費也全被轉走了。但這時小趙并沒意識到自己遭遇了電信詐騙，他還按照對方要求，又把手中另外兩個銀行賬戶也提供了對方，所幸另外兩張銀行卡沒有多少錢，小趙才避免了更大的損失。而直到被騙光了手里的生活費，小趙還沒想明白騙子是怎么掌握自己的訂單信息的。
京東“內鬼”作祟 購物信息每條六元被賣
京東公司自查發(fā)現(xiàn)，問題出在“內鬼”身上，一名京東公司配送站的站長有泄露信息的嫌疑，隨后京東公司報了警。
據(jù)報案材料，警方很快鎖定了出售訂單信息的嫌疑人劉某，案發(fā)前劉某在湖北十堰一家縣級配送站擔任站長。警方經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，劉某利用站長的職務便利，先后多次進入京東內部管理系統(tǒng)，將京東商城數(shù)千條訂單資料截屏后，以每條四至六元不等的價格出售給了福建龍巖人盧某。
日前，這起侵害公民個人信息案在湖北十堰市中級人民法院開庭審理。據(jù)劉某自己交代，他是通過網(wǎng)上搜索QQ聊天群聯(lián)系上買家盧某。據(jù)了解，雙方約定以每條六元的價格將信息打包買賣。
京東縣級站長可查全國各地訂單信息
據(jù)劉某表示，他雖然只是一個縣級配送站的站長，但可以查到全國各地的訂單信息，這些信息包括商品名稱、收貨人姓名、電話和收貨地址等。就這樣，劉某把京東商城購物信息全部截屏，然后打包通過QQ就賣出去。買家盧某直接匯款，通過網(wǎng)銀直接打到劉某銀行卡上。
記者：全國的信息你都能查到？
劉某：那會兒的權限是全國都可以查，只要是知道客戶的訂單號就可以查。
記者：那這個訂單號你怎么知道的？
劉某：這訂單號是從公司的系統(tǒng)倒出來的，就是我們公司發(fā)貨系統(tǒng)，倒出來的訂單號再通過查詢，就可以得到訂單信息。
最多的一天，劉某向盧某提供的訂單信息多達五百多條，盧某在收到這些信息后，又在QQ群里聯(lián)系買家，將每條信息加價兩元轉手賣出。
記者：你的這些信息都是賣給了誰？
被告人盧某：我也沒有過問，只想著有錢就行了。買我信息的客戶也沒有說干什么用的。”
泄漏信息輕而易舉 購物網(wǎng)站亟待改革
據(jù)盧某交代，網(wǎng)上專門有這樣買賣信息的QQ群，在群里買賣類似購物資料等信息已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，他的信息也是賣給了一個中間人，業(yè)內俗稱擔保人，擔保人負責聯(lián)系收購信息的人，在確認信息有用之后再把錢打給他。
目前對于盧某的下家，以及實施詐騙的嫌疑人警方還在繼續(xù)追查中。而作為信息泄露源頭的劉某，在悔罪的同時也對公司管理的漏洞也提出了自己的看法。
被告人劉某：“如果說京東不改革的話，再出現(xiàn)像我這種，為了一點小利益去觸犯法律，是很輕而易舉的事情。從京東角度來考慮的話，確實是不應該給我這種權限，這種權限應該針對性地進行關閉，以免再有他人以非法出售個人信息實施詐騙。”
