本報訊(記者 楊濱)北京質量協會、北京市消費者協會今天上午聯合發布首次“北京旅游業游客滿意度測評”，顯示2007年北京旅游業游客滿意指數為76.4，與國際同業相比，達到較滿意水平。
被訪者中，來自國內的游客占絕大多數，有15%的游客來自世界各地。通過綜合分析，旅游業形象指數為83.43、游客期望指數為86.69、旅游質量感知指數為79.42、旅游價值感知指數為74.5、游客忠誠指數為73.31、游客抱怨指數為12.54。游客對北京導游、旅游景點的評價相對較好，但對旅游環境評價一般。
