日前，海口的黃小姐碰到一件煩心事：自己花2000多元買的“CalvinKlein”名牌手表使用不到一個月，就出現了鏡面刮花、表帶開裂等問題。12月29日，黃小姐到售表的生生百貨商場要求換表或退表。
據黃小姐介紹，12月3日，她到海口生生百貨商場購買了這款手表，當時銷售人員告訴她，手表的鏡面部分是由藍寶石做成的，十分抗磨耐碰，正常情況下是不會刮花或者磨損的。“正因為聽商場服務員說手表的鏡面由藍寶石做成的，我才決定購買這款手表，否則我是不會買的。”黃小姐生氣地說，這款手表存在質量問題，要么換表，要么退表。
在生生百貨商場，黃小姐購買的那款手表。該手表的鏡面部分有一道弧形的類似刮痕的痕跡，表帶也有明顯的開裂。“CalvinKlein”手表的銷售專柜在商場的二樓，對于黃小姐的疑問，銷售人員否認這款手表的鏡面是藍寶石做的，而是由另外一種高級水晶玻璃做成的。
銷售人員的說法讓黃小姐很憤怒：“當時明明說鏡面是藍寶石制成的，現在卻又變成了水晶玻璃，這不是在欺詐消費者嗎？”黃小姐覺得生生百貨作為知名商場，居然出現這種情況，讓自己很生氣。
“CalvinKlein”手表的銷售專柜答應將黃小姐的手表寄回廠家鑒定，并表示如果確實屬于質量問題，將為黃小姐做退貨處理。
