信息安全一直是公眾關(guān)心的話題，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露過，包括姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號及工作單位等……僅2015年，網(wǎng)民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元，人均約124元。
快遞實名制監(jiān)管成盲區(qū) 超七成網(wǎng)民個人身份信息被泄露
根據(jù)國家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國家標準委聯(lián)合發(fā)布的《社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》規(guī)定，自今年3月開始，居民寄快遞需要實名投寄。
早在快遞實名制推出伊始，這項制度就引起了來自各方的廣泛討論：一邊，一樁樁血淋淋的案件讓人們呼吁政府進一步加強監(jiān)管;另一邊，面對當(dāng)下個人信息安全嚴重泄露的現(xiàn)狀，不少人對快遞實名制下個人信息的安全表示了擔(dān)心。
“我都不知道該怎么辦好了!”前不久重慶市的小吳剛購置了新房，可是接踵而至的各種騷擾電話卻讓她平添了幾分憂慮。“我們家買房子以后，總是接到各種裝修公司的電話，有的時候一天甚至能接到十來個，可是我都不知道這些公司是從哪里得到我的電話的。”小吳說道。
在現(xiàn)實生活中，像小吳一樣面臨這種困擾的人不在少數(shù)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在個人信息保護方面，網(wǎng)民被泄露的個人信息涵蓋范圍非常廣泛，其中78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露過，包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號及工作單位等；63.4%的網(wǎng)民個人網(wǎng)上活動信息被泄露過，包括通話記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個人信息泄露帶來的不良影響上，82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個人信息泄露給日常生活造成的影響。
中國科學(xué)院高級工程師荊濤這樣解釋大數(shù)據(jù)時代下的個人信息狀況：客戶的大量個人信息因快遞業(yè)務(wù)被保存在快遞物流管理系統(tǒng)中，而該系統(tǒng)中所存儲的就是社會買賣關(guān)系的數(shù)據(jù)海洋，當(dāng)然也包括個人身份信息、電話、工作單位及家庭住址等，而對這些海量信息的監(jiān)管仍有盲區(qū)。
“比如一個區(qū)縣一級的快遞公司中轉(zhuǎn)機構(gòu)能夠掌握本區(qū)域近期所有的物流流轉(zhuǎn)信息，在目前地下經(jīng)濟鏈條中對個人信息買賣明碼實價的背景下，難免有人抵制不住誘惑。”荊濤說，“這就是為什么生了孩子就會有人推銷母嬰用品，買了房子就會有人推薦裝修，買了汽車就會有人推薦保險一樣。”
個體維權(quán)舉證難 建議被侵權(quán)人直接問責(zé)快遞公司
不同于大批量信息的泄露，零星、個別的信息泄露情況的出現(xiàn)，公安部門很難打擊。信息收集過后會一級一級上傳，任何一級都有可能發(fā)生信息泄露，即便是對于公安機關(guān)，這個調(diào)查難度也非常大，更不用說公民個人了。
取證、舉證的困難降低了違法成本，但背后卻依然有巨大的經(jīng)濟收益。根據(jù)去年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告(2015)》統(tǒng)計，僅2015年，網(wǎng)民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元，人均約124元。
西南政法大學(xué)教授張永和說：“比如一旦發(fā)生個人信息泄露的問題，被侵權(quán)人可以直接對快遞公司進行問責(zé)，讓快遞公司承擔(dān)信息泄露的責(zé)任。而對快遞員個人的監(jiān)督責(zé)任就會因此轉(zhuǎn)移給快遞員所屬的快遞公司，這樣訴訟的難度就會大大降低。”
強化客戶信息安全監(jiān)管不可缺位 可運用技術(shù)手段加強管控
在快遞公司的設(shè)立上，需要工商部門對快遞公司保障公民個人信息的能力有一個嚴格的審查。此外，在對快遞公司所持有的個人信息的銷毀上，也需要相關(guān)單位的支持。
“就目前而言，我們可以通過設(shè)立權(quán)限的方式對快遞實名制下的公民個人信息進行有效管控。”荊濤說道，“比如快遞員通過設(shè)備掃描寄件人的身份證，寄件人的個人信息就會通過這個設(shè)備經(jīng)云端傳入終端服務(wù)器。而一般的快遞工作人員沒有查看的權(quán)限。這樣信息和快遞件分兩頭走，就可以減少公民個人信息泄露的風(fēng)險。”
“實現(xiàn)安全快遞不僅僅指公共安全，同樣也應(yīng)當(dāng)包括公民個人信息的安全。要讓公民享受大數(shù)據(jù)時代所帶來的便利而非受其所累，只有‘兩個安全’一并實現(xiàn)，才是安全快遞的應(yīng)有之義。”張永和說道。
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